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主题:微浅析超市设计如何“深得顾客心”
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发表于 2013-07-24 16:20 |
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楼主
大型超市设计更应当是设计顾客心:顾客是超市设计的终极评判员,他们对超市感觉的好坏直接影响着商店货品的销售状况。顺应顾客的感觉,抓住顾客的心是商店经营的中心环节。而超市是商店与顾客进行直接交流沟通的场所,其设计当然不能忽视顾客的心声,不能脱离顾客,否则无法得到顾客的认可及信任,比如一个超级市场如果按高档百货商场的风格去装饰,极可能会使广大顾客疑惑不解而望而止步。超市始终是为顾客而存在及服务的,这是身为商店经营者及超市设计者所必须遵守的一大原则。
意境设计是超市形象设计的具体表现形式。它是超市经营者根据自身的经营范围和品种、经营特色、建筑结构、环境条件、消费心理、管理意图等因素确定企业理念信条或经营主题,并以此为出发点进行相应的超市设计。比如,按企业形象策略(CIS)中企业视觉识别系统
(V1)的标识、字体、色彩而设计的图画、短语、广告等均属意境设计。意境设计是超市超市整体设计的核心及灵魂。
“走在超市里,到处都是人声,到处都是人影。有只看不买闲逛的,有精挑细选的,还有在里面享受免费大空调的。真是形形色色的人什么样的都有,真如同一个热闹的大观园。”给予超市顾客以这样的心情与感受才应当是超市设计的初衷。
http://www.powerde.com/case_supermarket.html
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