台湾鸿海公司董事长郭台铭是一个敢于吃亏的人。他的成功就是公司实力和客户关系而取得的。鸿海公司早期是靠左计算机机箱起价的，但却是用汽车工艺生产计算机机箱，成本增加了以备，但产品品质让大客户印象深刻，愿意与鸿海公司进行长期合作。
鸿海公司成为台湾地区第一家运用汽车工业标准化流程生产计算机机箱的公司，让当时被感觉是铁匠用铁皮敲出来的机箱，成为一个采用机械抛光工艺，确保散热器与cpu能够充分接触的超级散热设备。
鸿海公司仅是拥有6000名模具人员、同时一个月内做好1000副模具这一点，全球没有几家公司可以做到。过去公司一般用三到六个月出一副模具，鸿海利用组织切割变成了两个星期，再用“人力”和“科技”，现在一般用三到五天就开出一副模具，进一步赢得了合作伙伴和大客户的信赖和尊敬。郭台铭被台湾IT业界称为“抢单专家”，乃至创下了“只要郭台铭抢来的大客户，就不会跑掉”的商业神话。
郭台铭为人“霸气”十足，他可以给部署相当于同行业三倍的工资，也可以让你马上走人。但是他对待客户和合作伙伴却从来不霸气，而是一切“从客户的角度出发，让合作伙伴占便宜。”郭台铭就是这样一位对大客户敢给敢舍的企业家。他通过让大客户感觉“赚到了”，而获取了与他合作的大客户的长期信任。
现在，郭台铭是全球手机和计算机零组件的代工大王，诺基亚、iphone等全球知名品牌是他的大客户，其产品都是由郭台铭的鸿海公司设计、研发、代工生产的。
在2005奶奶鸿海营业额近2500亿元人民币，郭台铭也成为了台湾首富。郭台铭所创下的商业奇迹正是源于其核心竞争力以及对大客户的服务品质。
大客户的服务两大工具：一是客户关系。客户对你的信任和给予你的机会对大客户服务至关重要；二是公司的专业实力，企业在产品、服务方面的优势，及其满足客户需求的程度，为客户提供的解决方案的质量和效果，也是决定你从大客户获得大利润的一个重要保证。
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