论“传统商业营销”水平,放眼世界,也许很难找到对手与之匹敌。随着我国经济发展的不断提高,大批海归回国报效,当然这里面投身商业的占大多数。而传统商业企业中,海归密度最高的部门应该是——企画部,管理层可谓用心良苦,“师夷长技以制夷”适用于工业技术振兴,而对于商业企业,特别是传统商业企业则“收获甚微”。每次讨论,当头脑难以风暴时,往往会询问各国海归们,他国的传统商业都用什么“招”,而往往获得的答复总是——“基本没有什么特别的”,由此而论,我国的商业营销水平于“花样”上可谓登峰造极,而深度、韧度却乏善可陈。那究竟是什么阻碍了“中国式营销”,又是什么制约了“中国式营销”呢?对此课题,容我天马行空一下,欢迎各位大神来喷!
1、从“无商不尖”到“无商不奸”
曾经看过一个典故,在古代时,现代中表示贬义的“无商不奸”其实是略带褒义的“无商不尖”的,因为古时农业社会,卖米、卖麦是当时商业的代表工种,而古时的商业先辈们在卖米时大多以米缸、米桶作为计量器具,有人买一缸米,按常理给他平于缸口的米就可以了,可是古时的先辈们总是多给一些,不仅添满还要多出一个“尖尖角”,这样大家就有种赚便宜的感觉,商人们也积攒了商誉,从而渐渐形成了“无商不尖”这一成语,岁月如梭、沧海桑田,“无商不尖”渐渐演化成为了“无商不奸”,而“尖”何尝不是另一种“奸”,只能说大道至简,先辈们的“尖”其实更“奸”,而后辈们的“奸”却过于直白,浪费了前辈们的良苦用心。
其实前辈们早已为我们指出了“经商”大道,那就是大道至简、大音希声,不必想的那么复杂,消费者的消费心理其实与当年买米没有太大变化,就是图那一点“尖尖角”,谁真正多给顾客一点“尖尖角”,谁就是“无商不尖”,而所谓商誉其实就是每次多给那么一点点“尖尖角”积累而来的,那个“尖尖角”实际就是培养顾客购物习惯的过程,顾客购物习惯一旦形成,那所投入的那点“尖尖角”则会获得巨大回报,这就是最直接的营销,也是最好的营销。
【时势劣谈】:大道至简,最好的营销往往是最简单的、最容易理解的,自己或同行总有“现在的顾客太精明”的抱怨,其实想想,顾客的精明都是我们培养出来的,而老子的“无为而治”所讲的——“为无为,而无不治”则蕴含着营销至理,您说是不是呢?
【时势引申】:“免费”是不是就是最好的一种“收费”模式呢?
2、策划与执行——相辅相成、相克相背
在我国传统商业企业的营销部里面策划人员往往就是执行人员,或是执行的主要支配者。这带来的好处不言而喻——能最好的执行出策划方案的意图与精髓;讲解的更为细致、全面;遇到问题时更易随机应变……可谓好处多多,不胜枚举。
然而,凡事都有多面性,有优就有劣,作用越大,副作用可能越多。
恕我妄言,策划、执行合一绝对是阻碍中国传统商业营销发展的最大原因,策划与执行合一的方式,在培养营销策划人员的初期是非常有效的一种方式,因为可以使初入“营销圈”的新人们最快时间的成长,让他们明白那些自认为“新颖绝伦”的策划方案的可行性究竟如何,各类活动在执行的过程中都会遇到什么样的问题,从而相应规避,加速新进人员的成长速度与心智成熟程度,从而最大限度的“压榨成长”。
而当此新进人员渐渐成熟,策划方案越来越稳的时候,策划与执行合一则会起到“适得其反”的效果,您可以观察一下身边的策划人员或者看看他“开始”与“现在”的方案对比,也许您会发现,方案越来越稳健了,同样的,方案也越来越保守了,很少再让人有“天马行空、推陈出新”之感了。我们总在感叹现在的活动除了“买赠、买减、抽奖……还有什么?”其实并非营销技巧技穷了,而是策划人员因为惰性及执行中遇到的问题而不敢“作茧自缚”了,因为撞过多次“南墙”,所以开始勇于“回头”了。这对于“中国式营销”的发展起到了重大的阻碍作用,由于企画部门的管理者也是经此培养模式一步一步“成熟”起来的,所以面对许多新颖的、颠覆的、冒险的、激进的方案往往会选择求稳,在我国,“无过就是功”虽不明言但也是一种潜规则,长此以往,怎会有新的颠覆性创新方案出现?所谓封建保守思想束缚百姓心智,对于营销来说,我想也是大同小异,传统的保守、企稳营销思路虽比较稳定,不易出乱,但却会使比较冒进、新颖的思路难以“出头”,不尝试难以实际考量效果;不大胆创新、打破常规,永远不会出现新的规则、秩序,所以策划与执行必须分离,而且独立运作,执行要最大限度实现策划者的方案,无论难易;而策划者要根据执行过程中出现的问题作归纳分析,勇于创新,将所谓风险掌控于可控范围,则未来可期!
【时势劣谈】:每个人都有惰性,营销策划人员亦同,对于营销策划人员,其实最需要具备的特制是充满激情、敢想敢拼,对于此类人才,当以鼓励、启发培养为主,打压、磨砺式培养方式或可使之心智更加成熟,但对于营销思路一途确是起反作用的,试想,一个沉闷、保守的人怎会做出大胆、创新、颠覆的方案呢?所以,不要让策划人员撞太多“南墙”,让他们保持一颗充满激情、大胆创新的心,对于营销来说是至关重要的。
【时势引申】:燕南天之所以练成嫁衣神功源于“前功尽毁”,而对于营销是否也需要“自废武功”呢?
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