零售业的变迁，多数情况下是进化和结构化调整的过程，而不是替代过程。即便美国60、70年代，大多数小业主经营的杂货店被Wal-mart之类的大型折扣零售商消灭，仍旧有很多社区性的特色小超市存活下来，到今天依旧时常可以看到。同样在美国，最近几年Super Mall和Outlets虽然遭受到经济不景气和电商的双重冲击举步维艰，但在2000年以后，线下目的地商业却风生水起地发展起来。
去年有朋友问我，线下商业是否会被线上替代，我说我只看一件事情，地面客流会不会消失，也就是说，在未来大伙会不会宅在家里不出门，如果答案是否定的，那么线下商业就不会消失，因为有客流，就会存在转化的可能性。
那么传统零售业究竟出了什么问题？这个世界上“沉沦”的公司，大部分是由于在市场格局和消费者需求发生变化时，没有抛弃旧思维，找准新方向，快速跟上，而是在思维上不去主动改变，甚至不承认改变，或企图用旧有经验和模式和市场对抗。
中国过去30年核心在解决“货”和“渠道”问题。在过去的30年中，品牌和渠道常常混为一谈，如何铺渠道和组货做货是永远的运营焦点，但这个时代已经接近尾声。国内所谓的“品牌”商发现，在“货”上面做出优势越来越难，靠精细化运营管理带来的绩效提升也难以抵消暴涨的房租和人工。
