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主题:店长究竟要对什么负责?

 
大千世界

 积分:404  金币:312
 发表于 2013-08-25 20:47 | 只看他
楼主
       日前见不少版本的店长职责,或繁或简,繁者,密密麻麻几大页,仿佛店长就是个能日夜劳作的机器;简者,也有诸如遵纪守法之言,仿佛店长常有人品问题都常触及刑法了。呜呼,本应在连锁企业里有如历朝封疆大员般的店长,要么被细化成一部机器,要么被简化成一块石头。愚以为,店长的岗位职责其实就几条的,其他的事项均是围绕着职责而展开的了。

岗位职责:
1.维持店内良好的销售业绩及毛利水平;
2.维持店内整齐生动的陈列及良好的购物环境;
3.严格控制店内的损耗;
4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5.维持门店良好的顾客服务;
6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7.审核店内预算和店内支出。

主要工作:
1.全面负责门店管理及运作;
2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3.传达并执行营运部的工作计划;
4.协调与当地政府部门的公共关系;
5.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
6.负责门店各部门人员的选拨和考评;
7.指导门店各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
8.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
9.控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
10.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
11.督促门店的促销活动;
12.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
13.负责全店人员的培训;
14.授权值班经理处理店内事务;
15.负责店内其他日常事务,处理异常情况。
辅助工作:
1.指导其它门店人员的在职培训;
2.协助总部有关公共事务的处理;
3.向总公司反馈有关营运的信息。

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不要在意别人在背后怎么看你说你,编造关于你的是非,甚至是攻击你。人贵在大气,要学会对自己说,如果这样说能让你们满足,我不在乎,请相信,对你而言真正重要的人绝不会因为那些有的没的猜疑你,否定你!吴奇与你
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jinghaor

 积分:830  金币:1417
 发表于 2013-08-26 10:38 | 只看他
2楼

郑进龙

 积分:201  金币:172
 发表于 2013-08-27 10:40 | 只看他
3楼

LG

 积分:244  金币:177
 发表于 2013-08-27 11:34 | 只看他
4楼

很好啊,能够把每条细则做实在就到位了!

将军红

 积分:22  金币:11
 发表于 2013-08-27 15:58 | 只看他
5楼
这是标准的店长职责,而现在很多店长还是一部机器啊 ,悲剧!

大海2013公馆

 积分:22  金币:11
 发表于 2013-08-27 19:36 | 只看他
6楼

liangshuai925

 积分:353  金币:157
 发表于 2013-08-30 00:01 | 只看他
7楼

风云再起

 积分:66  金币:18
 发表于 2013-09-01 16:40 | 只看他
8楼
谢谢!

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