2013年下半年,家电市场风起云涌,苏宁宣布“双线同价”,京东开放平台,而国美则是重新挥舞价格利刃,从自己的起家业务—彩电上开始了新一轮的低价战,谓之彩电价格的一场“再革命”。
7月31日,国美采用包销、定制的模式与15家彩电企业签订了595万台大单采购订单,并宣布从8月1日起,国美彩电价格让利20%。
作为中国家电连锁模式的开创者和领导者,国美近年来的发展可谓跌宕起伏,面对经济大环境进入缓慢增长期,家电利好政策逐步退出,电子商务不断快速带来的冲击等诸多挑战,这个传统零售巨人如何寻找自己新的发展路径,如何扭亏为盈,时代周报记者专访了国美电器总裁王俊洲。
加大买断业务比例
时代周报:国美电子商务这块去年巨亏,在电商方面有何发展计划?
王俊洲:对国美在线进行持续性的技术投入,给客户创造很好的体验平台,这是我们一年内一直在做的,另一方面我们在供应链支撑方面也有巨大的投入,第三个是后台运作能力。
经过了一年的调整,我们进行了线上和线下共享平台的建设。今年电子商务也实现了大幅度的减亏,这种减亏会在未来的半年或者一年里面逐渐体现出来。
在价格调整策略方面,国美在今年7月份做了非常竞争性的策略,就是保持持续的低价。
时代周报:今年国美能够扭亏为盈吗?
王俊洲:我们有两个计划,一个是提高断式商品的比例,一个是增加定制产品的数量。国美曾经通过收取厂家的进场费快速跑马圈地,但是进场费是不确定因素,这个很容易给供应商和我们自己带来预算上的混乱和各种麻烦事。所以我们从2010年开始从合同外转移到合同内,大家把各种费用都变成合同的模式,尽量减少不确定性。
现在中国的电器卖场大部分的商品还是通过返利模式销售,我们希望三年内将买断式商品的比例提高到60%,从而增强商家的自身选择能力和采购能力,比如说,32英寸电视我的供应商1400元就能够卖给我,买到以后我盈利多少钱是根据市场情况进行判断,而不是说事先设计好了这个商品必须卖到1490才能给你15%的返利。
另一方面,我们现在大量的业务往定制这个方向走,我们认为下一拨智能电视会迎来新的高峰,在十一的时候大屏幕的智能电视可能就会大量地普及,这是基础于我们对未来市场的判断,可能现在智能电视占销售额的20%左右,今年内就会占销售额的百分之五六十。
从今年上半年国美开始出现盈利,这种盈利在未来几个季度里面会逐步地进行好转,未来也会为股东创造很好的价值,这是国美战略调整的大目标。
时代周报:这样做固然可以控制定价权,获得高利润,但是风险也随之而来。
王俊洲:的确如此,买断模式要承担责任,如果我们对某种产品判断失误了,就会造成大量库存,甚至要跌价销售,这都是我们要承担的风险。
保持每年10%的速度开店
时代周报:你如何看待未来家电行业的发展前景?
王俊洲:很多人对今年下半年都有不同的估计,我们估计未来几年中国市场一直保持8%到10%的增长,这个我们还是比较乐观的。这种增长主要基于新技术的带动。
时代周报:此前香港国美、广州国美关店转型,国美选择关店的标准是什么?
王俊洲:以前是跑马圈地,现在我们更重视单店的效益,一个新店的成熟期是9到12个月,如果一年半以后还没有盈利,我们就考虑是选址还是什么地方出问题,进而考虑关店了。
时代周报:在新开店方面有什么计划和标准?
王俊洲:国美每年都会保持一个均衡性的开店,每年增长量大概在10%,不包含关店的数量。
我们经过了半年左右的时间,优化大中店的门店改造方案,这个改造方案给客户提供了在购物过程中的体验环境。
在一线城市的店面数量不是最终重要的事,就是店面的质量,就是这种大店能够给客户带来多品种,多展示,让顾客有选择权和体验权。电子商务在美国和日本已经走了很多年了,到现在美国电子商务的消费容量也只占到5%点多,日本还不到这个数量,实体店在很长一段时间内还是会保持优势的。
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