一次奇特的网购，让我不再相信国美
致敬爱的：国美高层
记得6月19日那天，京东惨不忍睹的拉开了价格战的序幕，苏宁、国美、亚马逊、易迅都迅速开始了低价促销活动，我作为一个普通的消费者，趁着特价之际，狠心为家里添置点家电产品，仅仅是为了贪图一下便宜，为了节约100元，在这个错误的时间，选择了一个错误的网站——国美在线。
要是你们有幸看了我发的邮件，并且想对你们的服务，期待提高，那么请你们认真看完，我将会来一次深情的诉说。
下面请你们仔细看好：（绝对不是一次骗局）
首先看我的下单记录，我从下午选择到晚上，在国美选择一款华帝产品，华帝（vatti）i11004欧式油烟机，截图为证：Element not supported - Type: 8 Name: #commentElement not supported - Type: 8 Name: #comment
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是事实吧。
几经周折，EMS发货于06月26日终于到货，我严格按照国美要求，收货验货。。。。。。
紧接着，我下来将要干什么啊？你们猜？（猜对送小礼品）
正确答案：报免费安装。。。（你猜对了吗？请拨打国美热线领取小礼品400-819-9777）就在这时候，我们之间和谐的局面给打破了，华帝售后400-888-6288针对网购需要提供发票才给免费安装，我只能转移找我的销售方，国美在线客服。可是国美客服给我的答复是发票7天后邮寄，请您耐心的等待，服务态度很好。。。可是我想问的是：货到了，我不可能自己安装。我只能等发票，7天后邮寄，再快也要9天——10天才收到发票，再与华帝售后联系安装人员到位，最快也得12天左右我才能使用。是这样吧。也许耐心的朋友说了，等一下也没有关系啊，不要那么着急。开始我也是这么想的，但是我仔细看看，好像问题不单纯是这样的，且听我仔细道来听：
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请你们仔细看好了，有兴趣的话可以在链接里去看看http://www.gome.com.cn/product/9100024871.html，7天包退（7天无条件退换货），那为啥你们为什么单单选择7天以后开发票？我不懂，但是我会问，于是我又拨打了你们的客服电话，咨询发票开具时间，我仔细询问过后，你们的客服告诉我，发票上的时间是我的确认收货日期，在此我自己感觉还是不妥，再打电话问一次吧，反正我电话本月还有300分钟没有打完，（为了维护我的权益，本次电话可能会录音）果然是这样。随后我又咨询华帝服务热线，华帝客服告知我可以7天无条件退换货，但是要找你们退换。看到在这里，我相信有朋友就会明白了，你们为什么要7天后才开发票。于是我终于有点愤怒了，于是我在投诉栏愤怒的写下了我的投诉内容。请大家过目，有截图为证：Element not supported - Type: 8 Name: #commentElement not supported - Type: 8 Name: #comment
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我是这样的诉说：我收到货了，但是安装方需要发票，而发票却需要七天以后才邮寄。在购买时该商品安装并未显示需要发票才给安装，我认为这是无端的设置障碍。而且该品牌有享受无条件退货的权益。发票开具时间却是我提交订单的时间，这样就损害了我的利益。没法享受无条件退货的权益。要是不给协调好。我要求退货。
国美客服奇葩的回复：您好，经查询您的订单已完成，您可点击收货确认，点击后7个工作日开具并邮寄发票，请您耐心等待。感谢您对国美在线的支持！
其实问题到这里，我真心想的是希望有人来协调尽快把我的油烟机安装好就可以了，因为我可以感受7天内产品是不是真的让我满意，其实一个普普通通的为节约100元的小小消费者也不愿意折腾的。。。
到这里我发表严重声明：我不是水军，不是谁的托，但是要是你们高层看到我的邮件不给我亲自致电来协调处理本件小事情，也许我就变成谁的托了，我是一个单纯的消费者。接下来请看进一步的发展———
我想既然在线投诉解决不了问题，我还是打客服电话吧。
于是我有开始了要求安装的道路，可是道路是曲折的，前途是光明的吗？谁也不知道。。。客服听到我的诉求后，告知我依据公司的规定，商品没有质量问题是不可以退换货的，我告知客服你们该产品描述中有那么一条的7天包退（7天无条件退换货）时，客服告知我：您说的已经知道了，我们会反馈上去的，48小时内会给您回复的。又是一个拖字诀，我震怒。。。Element not supported - Type: 8 Name: #commentElement not supported - Type: 8 Name: #comment
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对此我彻底失去了耐心，我抓狂，言简意赅的表明我的立场。
退货！！！坚决退货！！！
退货的同时，麻烦你们给我一个答复，事情为什么会这样！！！
这个解释很重要。。。请务必记住。
