品牌成长的阶段及提升品牌价值的方法
当消费者在购买自己需要的产品感到迷惑、怀疑或者是担忧时,品牌是一种能让他们安心的依靠。当他们决定选择某一个品牌,他们就会去购买这个品牌的产品。如果消费能在使用这个品牌的过程中产生积极的情感,那么他们会成为这个品牌很忠实的顾客,会一直关注这个品牌,并成为它免费的宣传者。而这种品牌与消费者的关系,就是品牌的价值体现。也这是企业不断费心力去塑造品牌的理由。虽然品牌价值的形成并非一日之功,但一般说来,它的成长会经历共同的几个阶段。
第一阶段,品牌这时最主要的功能在于区别产品,很少可用来与直接竞争对手区别服务,此时的目标是尽可能多地获得消费者的关注。
第二阶段,这时期品牌开始与它所代表的产品和服务分离,并对它们起保护作用。此时广告变成了一种强大力量。围绕品牌,产品种类开始延伸,消费者为了地位、价值和身份购买品牌商品。消费者变得更加易变和对品牌缺乏忠诚。品牌成为公司的高度有价值的资产。此时的目标是尽可能多地留住消费者对商品的喜爱。
第三阶段的品牌越来越具有独立性,它为公司提供一种实现其独特性的理想的手段。此时的目标是尽可能多地获取消费者的生活方式甚至他们精神的份额。当品牌与消费者相互作用经历了这三个时期,品牌才真正深入人心。
为什么消费者会从众多的选择中做出如此决定呢?答案只有一个,就是他们要买他们知道和信任的品牌。特别是当可选择的产品的价格相差不多时,消费者一定会买他们最熟悉和令人舒服的品牌。从消费者心理角度来说,品牌就是消费者和潜在消费者在长时期内始终可以信任的商品价值或可信的承诺。这种承诺的可信性是由消费者多次购买的经历而建立起来的。同时品牌须有一个与之有关人们熟悉的标志作为它的特定图像。品牌体现了产品的形象,从概念到实施决定你的营销策略,当消费者看见这个标志时,就会想起品牌和它所包含的全部价值和承诺。
比如消费者去某一家特定销售公司购物,大多是出于对某一品牌的联想。每个品牌都有他们各自的特性、形象和一系列使你向往的联想。同时人们购买产品也会受到别人的看法和评价的影响。无论是技术产品还是日常消费品,一流的品牌应是一个好的产品、服务、人或地方,是购买者或使用者获得相关的或独特的最能满足他们的需要价值。而且,它能面对竞争者仍能继续保持这些附加价值。
既然品牌具有如此重要的价值,那么构成品牌价值的主要因素有哪些呢,从品牌经营实践来说,影响品牌的价值主要有五大要素。它们是:
1、品牌跨越它自身固有的界限。
2、品牌牌越强劲,商家和消费者之间的情感纽带越牢固。
3、强劲的品牌超越了它所代表的产品本身即品牌界定了产品。
4、品牌的挑战性来自于对保持品牌信任承诺的艰难。
5、强势品牌必须具有超越时间和地点的可预言性和连续性。
市场经验表明:消费者关注品牌,他们的财富为自己所钟爱的品牌所吞噬,品牌以独特的方式区别于竞争者,从而确定它所代表的产品或服务在消费者心目中的位置。当一个品牌为全球的消费者所接受时,其价值一定非凡,是任何对手无法阻挡的,这正是品牌应当努力的方向。