身为女鞋绝对霸主的百丽,同样对来自电商的压力表示担忧,原本以防御为目的的布局逐渐被赋予更多责任,守正,未出奇。
2013年夏天,优购网CEO张学军恐怕不是很舒心。7月中旬,COO张小军正式离职,过去半年来,这是第三位离职的高管;优购的销售业绩波澜不惊,市场传闻四起。用张学军的话说,“反优购的浪潮集中出现”,公司内人心浮动,以至于这位出身传统行业的CEO不得不亲自出来解说。
在垂直电商行业中,优购属于中等体量,然而,上海有限责任公司注册的一般流程作为内地鞋业帝国布局电商的一枚重要棋子,其标本性意义不可小觑。透过优购项目进退,百丽国际对于商业模式的思考以及应对策略若隐若现。如果套用张学军自己的话,在可能的变局下,百丽奉行的策略是“以正合”,而“奇胜”的道路还没有找到。
融合防御
苏宁、国美所承受的来自电商的压力,百丽同样堪忧。
在中国内地的鞋类和运动服饰市场,百丽国际近乎“独孤求败”。2012年,以销售额计,国内女鞋市场排名前10名中,6个品牌属于百丽;在运动服饰领域,百丽代理经销的运动品牌包括Nike、Adidas等,在中高端市场占据强势。
2012年,百丽国际营业收入高达328.59亿元,其净利润达到43.52亿元。以8月20日的收盘价计,公司市值约930亿港元,整整7倍于同在香港上市的国美电器。截至2013年6月末,百丽在全国布局18316家自营零售店。
“百丽实体店铺构建的竞争壁垒非常之高,公司希望存活一二十年甚至百年,要防备的是竞争对手在网上渠道进行突破。”张学军说,他此前长期服务于百丽的投资和并购部门。2011年前后,苏宁、国美所承受的来自电商的竞争压力,已非常明显,百丽CEO盛百椒担忧的是,时尚类商品是否同样可能被电商所打破?
在此背景下, 2011年百丽宣布战略投资2亿美元,上马优购项目,其首要目标就是进行战略防御,“在线上领域,我们一定要比同行业竞争对手投入更多,以应对消费者行为习惯可能的变化。”张学军说。
防御战略最次的底线,就是能构筑一个销售平台,“就像Gap或者其他品牌的电商项目一样,售卖自有的品牌。”而防御战的阶段性目标,就是超越同业的电商平台乐淘和好乐买——在张学军看来,该目标已基本达成。
百丽集团的防御术,并不只限于网上平台,其更大的防御手段,在于线上线下实现一体化,实现O2O模式的转身。
早在优购上线之初,百丽内部就曾设想能否实现线上线下信息、库存共享,却发现无法实现,首要瓶颈就是IT系统,“百丽线下IT系统不是实时的,无法做到即时反映库存状况,而且系统架构以地区为中心,并没有形成一个中央数据库,优购无法直接抽取线下店铺的数据,实现数据共享。”张学军说。于是,优购网在成立之初,自己招揽技术团队,进行IT系统的迭代开发,并在深圳、上海、北京三地自建库房。简单地说,线上线下,楚河汉界,各行其是。
可是,就百丽集团而言,现在优购的角色已转型为内部融合的重要推手。4月、 8月,百丽分别进行了仓库系统与POS系统的重新开发。在张学军看来,一旦完成,线上线下一体化的业务形态将最终确立。以目前优购的体量,采购自百丽集团内部的货品根本不用独立备货,直接与线下店铺共享资源,就近发货就可以,实现融合后,物流成本低、时效强。根据总部规划,百丽集团的“融合”防御,在两年时间内即可以完成。
缺少奇兵
百丽的野心不仅仅在于防御,然而,构建的一切能否承担所有期望?
然而,百丽在电商的远期目标并不止于防御。
在百丽集团看来,时尚百货类的电商,依然存在机会。“我们分析了时尚百货类可能参与的玩家,比如百货商场,主流百货公司多是上市公司,一年至多十几亿的利润,在电商经营的初期环境,有几家可以持续性承担高举高打的亏损?一般体量的百货公司没有这么庞大资本实力,而且中国的百货商场基本属于‘二房东’,采买能力也并不突出。”
行业中的大型电商玩家,战略上规模主导,垂直型特色并不明显,在张学军看来,百丽有机会将优购打造成一家客单价在300-1000元的在线时尚商城,品类将主要集中在服饰、鞋包和运动鞋服。在进攻的意义上,百丽只是优购的供应商之一,能够共享部分线下仓储、配送等部分资源而已。
然而,百丽的线上进攻策略,目前在商品端和推广端都遭遇了明显瓶颈。
首先,商品结构方面,传统的百货商场,服饰在营业的占比在50%左右,鞋包10%-15%,运动商品6%左右。现在,优购的品类结构恰恰是运动占主导,而且百丽的自有或者代理品牌贡献了大部分。很多时尚品牌商或者自建电商渠道,或者进驻流量大的综合电商平台,优购在招商方面只有另辟蹊径,现在正探索香港“直发”的时尚品类,采购有调性的小众品牌。
其次,则是市场推广。现在互联网的营销环境正在改变。“首先,广告投放的效率在下降,以往在四大门户有足够曝光度就OK,而今流量明显分流,大量转移到移动客户端,在移动端品牌广告不好呈现;电商圈的超级巨鳄已形成,不仅投放资源多,而且消费拥有‘基本账户’的概念,除非有特色,不然驱动用户转移的成本非常之高。”张学军说。
此外,优购网在时尚调性的品牌塑造方面,也一直没有找到感觉,“当年凡客找到韩寒那一套路数,我们还没有找到。”张学军说。
谈到离职的人,张学军对过往的人表示非常感激:“爬坡了两年以后,每个人内心会有疲惫感,看到其他地方的风景,可能感觉更好。”作为百丽的老臣,他会是留守到最后的船长。或许,对于优购命运的最大悬念在于,当其帮助庞大舰队完成防御后, 未来线上百货的战舰能走多远?