电商的快速发展给“千店—面”的传统商业带来不小经营压力，不少商家已在破解同质化、实现差异化经营上下功夫，北京青年报记者了解到，近日新世界百货与网游跨界合作、北京apm商场招募微博粉丝、悠唐购物中心努力打造社交服务平台，各大商场比拼精细服务，期望聚客揽人气。
受到电商冲击是很多传统零售实体无法回避的话题，北青报记者注意到，利用OTO(即将线下商务的机会与互联网结合)模式营销成为传统百货新的聚客利器。9月7日，“创图三国”全球首发仪式将在崇文门新世界举行。这款是以三国为背景的首款3D战争策略网页游戏，届时不仅有真船真箭的“草船借箭”场景重现，还有“现场评书”原音讲解，再加上cosplay三国真人秀，全方位多角度地呈现三国情境。
除了OTO模式的成长空间和发展潜力，今年很多购物中心开始重视文化活动的营销。上周末，身着盛装的康康舞女郎，精彩的乐队表演和幽默的小丑互动轮番在悠唐购物中心登场，让众多顾客享受到来自异域的风情表演。
去年淘宝网“双十—”促销的支付宝总销售额达191亿，让诸多传统百货商超羡慕不已。“让消费者从线上走到线下，与我们的商品，包括百货、餐饮、娱乐等做真实对接，增强体验感、互动感，我们愿意为此不断尝试。”新世界百货北方区市场部负责人表示。
