小猪农场、绿植大黄鸭、大师岩画，甚至是数米高的变形金刚，杭州顾客在百货店里看到的新奇玩意儿越来越多，很多人都好奇：把科技馆、博物馆里的东西搬到百货店，真不知道是来体验玩耍，还是购物血拼了。
前几日，银泰百货城西店正式开始试营业，不少去“打前站”的客人们发现，这家百货店有些不同。花艺动物、3D油画、儿童乐园、游戏体验馆，甚至连洗手间都有儿童专用的迷你马桶，引得不少客人合影留念。试营业当日，这家百货店迎来了20万的客流量。
随之，一个有意思的问题被抛出，“对于商场而言，艺术到底是一种噱头还是内涵？”在越来越多的百货店跻身“艺术范儿”阵营时，如何把握它与零售之间的距离，每个商家都有自己的答案。
艺术与百货店“撞”个满怀
在4米高的绿植墙前，逗一下蝴蝶；久违的稻草上加上5只小香猪，来一个合影；惊叹青花瓷的独有釉面，加以评头论足；抑或者驻足在由牛仔布包裹的甲壳虫前，看下“行为艺术”……银泰百货城西店给人感觉不是一个百货店，倒像是一个展览馆。据悉，银泰百货城西店在一楼电梯口给顾客准备了一份“艺术导购手册”，跟着它，便可以享受漆画、油画、经典摄影作品等，以及绿熊、梦游等诸多艺术雕塑。
“商场与艺术的结合是目前的流行趋势，目的在于吸引人气，给顾客别样的体验。”一位业内人士指出。根据记者了解，杭州的其他商场也都有类似的艺术氛围。十六只加菲猫走出荧屏，亮相杭州解百(600814,股吧)购物广场，“勾引”起许多小朋友、大朋友们的回忆，纷纷拍照留念。武林银泰则办起了“有机农场”展示点，并送出全套种菜装备，倡议健康的“农耕”生活。
而杭州银泰文化广场店则引入了十五个变形金刚，“大家好，我叫擎天柱，希望大家关注环保事业。”引起众多顾客围观，“太震撼了，赶紧拍下来共享！”而本次变形金刚的“空降”，也让杭州银泰文化广场店客流量突破新高。
互动体验区，百货店里新风景
除了各类憨态可掬以及大师范儿的艺术陈列，百货店里还开出越来越多的互动体验区，不少品牌也在扩大面积，升级成可以让更多客人停留下的新型店铺。
在银泰百货城西店，不少互动体验店铺的开张让客人们感受到不同于一般店铺的新鲜感。一家名叫外星人的数码产品体验馆，是专门为游戏爱好者开放的，里面除了售卖“只有游戏玩家能懂”的6000元/个的鼠标，还为更多客人提供大屏幕极品飞车等游戏的免费试玩。除此之外，方回春堂首家商场汉方养生馆也已开出，可以给注重保养的客人休憩调理，铺满海洋球的儿童益智乐园则提供给孩子们玩耍。
“互动体验区一定是未来百货店最受欢迎的业态，它可以打破传统店铺商品陈列的模式，特别适用在运动品牌、通讯品牌等种类上，有趣的互动体验会吸引更多客流，良好的体验感受则会带动销售的提升。”商场业内人士分析。
艺术，究竟是商业噱头还是内涵？
越来越多的百货店都在打破传统，转向艺术零售、精致生活，各类稀奇古怪的装饰和店铺，甚至是主题促销活动，都在重新刺激着买家们的兴奋点。然而有人担心，艺术零售很可能只聚人气，不聚买气，怎么把握艺术与零售之间的距离，成了对商家们的最大考验。
为了平衡彼此，不少百货店都选择在特别活动中加入艺术元素，杭城就有百货店花了20多万元，把“艺术品”从广东搬到了杭州展出两三个月，也有百货店如K11选择在商场里常年轮流种植茼蒿菜、奶油生菜，把它称为一道特有的风景。
“更贴近生活的艺术，才能让我们的生活有了玩味精致的可能，这可以借鉴到百货店，艺术品可以和百货店一起成为顾客精致生活的一部分。”城西银泰百货的相关负责人说。据悉，在此次艺术生活展中展示的艺术品，大多出自一些青年艺术家之手，如果有客人喜欢，也可以用不太昂贵的价格带走。
