看新光天地如何摘得全国百货单店销售桂冠的 作为大牌云集的高端时尚百货店，新光天地已经成为北京的商业标志，奢华的购物环境和独具的品牌魅力还使其成为最吸明星购物中心。几年前王菲就曾被拍在新光天地试穿高跟鞋，陈慧琳、赵雅芝、张曼玉、周迅等明星只要来北京基本都会在新光天地购物。
身处百货业业绩下滑、竞争日益惨烈的市场环境中，北京新光天地以73亿元销售额，荣登2012年天地全国百货单店销售首位。面对国贸、燕莎、金融街等竞争对手，新光天地凭借强大的奢侈品牌集群和高端奢华的购物环境取得了绝对优势。做时尚风潮的领军者还是跟风者？新光天地从开业第一天起就做出了选择。
占据奢侈品卖场焦点
2004年，大望路CBD商圈核心区还是一个城乡结合部，遍布小商小贩终日尘土飞扬。当国华置业决心在此地开疆拓土时，董事长房超就坚持华贸中心的高端定位，于是确定开工了当时北京最顶级的三栋写字楼，并且谈定了万豪和丽思卡尔顿两大豪华酒店品牌的入驻。两幢五星级酒店加三幢甲级写字楼，让这个项目本身就有足够的高端客流，也成为了此后作为高端百货店新光天地的基础。
华联新光百货（北京）有限公司于2005年由台湾新光三越百货和北京华联集团合资成立。之后，面对已有的国贸商圈、燕莎、金融街等高端购物中心，2007年正式开业的新光天地能够抢到市场蛋糕并迅速崛起，一定程度上得益于奢侈品消费在中国大陆的疯狂发展。根据世界奢侈品协会公布的数据，自2001年中国加入WTO之后的7年，每年奢侈品销售额增长都保持在两位数以上。身为台湾百货业老大的新光三越，手中握有长长的客户“名单”，无疑是最有能力帮助华联集团将大批国际一线品牌召集在一起的人。
当时与新光天地同期争夺品牌资源的直接的竞争者，就是同属高端项目并且已经拥有LV、Dior等奢侈品牌的金融街购物中心。在紧张的品牌争夺战中，时任新光天地招商负责人聂绮冰选择了与金融街存在差异化的定位，除了凭借Gucci旗舰店、Chanel汇聚大量人气，同时还引进了Marc Jacobs这类首次亮相京城的二线大牌品牌。为了将Chanel招至檐下，新光天地不惜“送”给其独享店外的400平米广场。
如今的新光天地在许多人眼里已经成为“奢侈品”的代名词。聚集了90项国际顶级品牌、938个全球知名品牌：Chanel、Gucci、Prada等10大国际顶级品牌旗舰店，Dunhill、Bottegaveneta 等42家国际名品新概念店，Fred、Fauchon、Jimmyspa等首次在中国开设的24个品牌专柜，以及Mikimoto、Marcjacobs、Franckmuller等53家北京首次设柜的品牌店。2012年，Chanel取得了新光天地中奢侈品销售额最好成绩5.18亿元，Prada第二4.07亿元，第三名Gucci销售额3亿元 ，这使得几年前一念之差放弃新光天地的LV后悔不已。
不仅如此，新光天地还将实现78个世界顶级品牌首次在中国市场保持与世界同步上市，以此保证北京乃至全中国将与巴黎、纽约保持国际时尚零时差。高端百货比拼实力，核心体现在怎样吸引更多奢侈品牌，奢华梦幻、大牌云集、星光熠熠，将这一系列荣耀集于一身的新光天地一亮相，就注定会脱颖而出。
极致的人文服务
聚集众多一线大牌、与明星一同购物，这些足以让“白富美”和“高富帅”们流连忘返，然而高档百货真正的核心竞争力，还表现在对品牌服务和对顾客需求精准的判断上。
新光天地放弃了高密度店铺带来的租金效益，拥有北京所有百货店中最宽的通道，达到4-6米。相比较下，国贸商城的硬件条件就显得略逊一筹，原先被设计成为停车场的地下二层，由于商业需求旺盛，被改造为商业店铺，一些品牌就设在那里。由于楼层是配套改建，层高明显不足，尤其同新光天地高达6米的层高相比，劣势更加明显，这对于品牌体验和消费环境要求都很高的旗舰店来说无疑影响巨大。此外，相比较国贸的店铺分散布局，新光则集中的店铺分布使得消费者对于商场内的品牌一目了然，更加轻松地找到心仪品牌。
贴心的幽暗私密的内衣区，提供奶粉、婴儿床、尿布的哺乳室，专业护肤室、童装区的儿童乐园、飞流直下的四层水幕空间的瀑布、梦幻试鞋区从天而降的环形珠帘，彩色真皮沙发等精心设计的一切，使得新光充分运用自身资源能与周边竞争对手做到错位经营。
新光天地努力使购物不再成为人们走进商场的唯一目的，而是传递给人们 “Happy NewLife”的生活理念。为此，新光天地不以盈利为目的地将馆内1200平方米的卖场面积用作文化展场。定期举办各种大型艺术展览，从而营造出商场独具魅力的品牌文化。
如今的百货店早已不再只是满足即便生活需求的场所，当新奢侈主义在中国大行其道，越来越多的人们开始从对品牌和价格炫富心理转向体验奢侈的文化、享受自由的选择、购买品牌的内涵。百货店如何跳脱价格竞争，转变到利用竞争优势及商业资源，找出属于自己的生存之道？新光天地给出了自己的答案：让顾客感受到尊重、尊严、幸福感。新光天地的成功，使得北京众多百货店开始转型仿效，京城百货业固守几十年的格局就正在被彻底打破。
（来源：中国服饰新闻网 作者：朱烨）
