散装香水批发厂家:迪香欧香水吧总部
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官网:http://www.cnody.com
举个例子:
1:当一个美女进来,要买5毫升的香水,也就是50元,这时候你要不就帮这位美女装50元的香水,然后她走人。也就88了。
2:同样的这位美女进来,要买50元的迪香欧香水,你也准备着帮美女装香水,但是,你在装之前,顺便说到:其实5ML也没有多少啦,如果你天天用的话,也用不了多少天,你看要不要多增加个5ML,这样的话,我又可以多送你2ML(20元的香水),这样,你在香水消费方面整体上也省了20元钱。因为你也知道这个精油香水是肯定以后也要用的,经常来回跑也比较累,而且你这次拿二次的量,不仅节省了你的时间而且你还多赚了20元,你觉得这样好不好?
提示:初次买的客人不建议采用此种方法。二次回头的客人可以直接采用。二次回头的客人跟你也比较熟了,有时候也是半个朋友了,你说的话,对方也相对有50%比较认可,只能采纳接受你的建议就会比较的快。
我们店里面除了卖精油香水外,肯定还要卖一些饰品,香薰,芳香衣物袋,汽车香水什么之类的平常客人都可能用得到的产品。那此时,你在装香水的时候,就可以顺便跟客人聊聊你店里面的其它产品。你也知道,女孩子逛街有时候就是无聊才逛的,我们跟她们多聊天,多说说话,她们也非常开心的。
拿个芳香衣物袋的产品出来举例:这个产品是用来房间卫生间衣柜里面的香薰产品。这是产品的特色。那么,我们就可以聊到,你是经常喜欢用香水的人,那么,我猜想你的家里的衣柜或者房间一定会用一些带香的东西吧!
客人此时就会说到有或者没有,或者有用过一些什么的产品不太好之类的。如果有用的不太好的,那么我们就可以聊到:是否可以试试本店的芳香衣物袋的这个产品,我的老客人用的都说不错,因为留香比较长3-6个月,比超市里面买的那个长多了。你可以试试,达不到效果,退款给你。
(当你敢说达不到效果,退款给你的时候)客人一般会下决心要一个,或者要一些。为什么呢?因为客人用过你家的迪香欧香水了,觉得你家的这个产品不错,其它的产品也不会差到哪里去。这其实就是我们说的‘爱屋及乌’的原理是一样的。芳香衣物袋一包零售价一般在6元这样,进价也就2.3元。你多卖一盒不就多赚了好几元吧。而且用好后,一个家里面用一包肯定是不够的,一般都会买个2-3包的。这就是顺势推荐产品,比我们刚开始赤裸裸的推荐成交率高50%。
此时有可能有些客人会接爱,有些觉得说下次吧,当客人说下次或者犹豫不决的时候,你这时要当机立断了,不能任由客人再处在犹豫之中了,因为此时她是在想还是不想,其实就是要一个决定,当客人做不下决定的时候,你这时候就帮她做决定:要!!!
当然意思是要表达出:要。但不能赤裸裸说你就要吧。你可以说,现在也有做活动,在店内消费满150元时,可以多送2盒芳香衣物袋,也就是多送你10元的衣物袋。这样,你可以一个放在卫生间,一个放在房间里,如果你家有二家卫生间,可以先放在二个卫生间里(有时候要把客人的家说的大一些,你的家应该很大吧,应该有二个卫生间吧,那刚好放在二个卫生间里。即使人家只有一个卫生间,但是你说了人家有二个,人家也开心啊)
因为你推荐的一些产品是客人平常都可以用得上的产品,只是他们平时没有注意到,或者没有想到,你帮她想到了,那么她刚好觉得也需要,那么,这时买的不仅开心而且愿意多掏钱购买。因为,客人觉得你帮了她的忙。这就是我们为什么喜欢逛超市买东西的原因,因为可以逛着逛着,又看到自己需要的东西了,然后又买下了。
你在跟客人交流的时候,也可以多讲讲一些买过香水的案例。比如说:我上次一位20岁左右的小姑娘来我的店里面买香水,她是专门送给她的闺密作为生日礼物的,因为闺蜜平常很少用香水,我想送一些她没用过的东西。这样,她就会非常珍惜这份特殊的礼物。物以稀为贵,这个大家都有感触的嘛。还有很多例子,都可以在客人进店买香水到收钱的这一期间内交流到。那么,你的一些讯息有很多时候客人觉得很有帮助。因为有时候我们买礼物给人确实是比较头痛的事情,有时候真的不知道买什么。当你说到这个例子时,人家觉得很不错,那自然也会联想到我是不是也可以这样做。
这就是第一种方式和第二种方式的区别。希望大家可以更好的利用上第二种的方式,那么,你店里面的客单价(单个客人的购买产品的金额)就肯定会提升。有时候,促销活动要列好几种,但是光列出来贴出来了还不行,因为广告上面太冷冰冰了,还得提醒客人,人与人之间的话语交流就会温度很多。所以,我们还要不同时期做不同的活动。变着花样来。