随着电子商务的发展，越来越多的实体商家感到“生意难做”。如何充分发挥实体购物中心的优势，既避开同行的同质竞争，又能与电商争抢“客源”?一种新的商业模式——“社区型购物中心”成为国内零售业的热点。绍兴首家“社区型购物中心”“益泉百货”进驻绍兴袍江近一个月，以不俗的表现，为这一“时髦”业态作了很好的注释。
去过“益泉百货”的消费者也许会发现，这一全新的购物中心虽然汇聚了吃、喝、玩、乐、购等诸多商业功能，但在体量上却比市区已有的购物中心要小得多。“益泉百货”的总经理吕华介绍：“这其实与社区型购物中心的定位非常符合，益泉百货经营总面积为2.5万平方米，与目前国内社区型购物中心平均3万～5万平方米的规模非常接近，强调的是规模小而功能全。”
“开业一个月来，购物中心晚上的营业额占到60%以上。”这一数据似乎也说明了“社区型购物中心”的特点，消费群体主要是社区内的居民，白天工作、晚上消费是一大规律。吕华认为：“所谓的社区型购物中心，除了提供消费功能外，还兼具社区广场的功能，居民可以来这里聚会、带着孩子去游乐中心、采购生活必需品等，这和普通的区域性或者都市型的购物中心有所区别。”
“亲民”是“社区型购物中心”的显著特点，从品牌、商品定位到促销方式，都与传统的购物中心有所不同，所以在“社区型购物中心”里很难看到高端的品牌。“我们的服务对象是周边的社区居民，了解周边社区居民的消费需求是重点。通过微信、网络等平台，一方面，给居民一种及时的动态信息，另一方面也获得居民的反馈，对商场进行不断的调整，同时依托各种社区活动来建立一种互动关系。下个月我们将举行袍江美食节、汽车展等，进一步发挥购物中心的广场功能。”吕华介绍，用通俗的说法来概括，其实“社区型购物中心”就像是社区功能配套区，提供的是一种“贴肉式”消费方式。
