在外地出差,到当地的一家烟酒店买烟,店主是位中年男子跟其攀谈了几句,他为我介绍了几款当地比较畅销的烟,我正在低头看着柜台里摆放的香烟时,店里进来一位身着环卫工服的中年男子,对店主慢慢说道:“师傅,我上午在你这里买了一瓶矿泉水,当时在这里卖货的是位女的,钱给了她,结果我们组长打电话过来叫我,我急着接电话拿着水就出去了,找的钱没有拿。”店主问:“你当时给了多少钱?”男子回道:“五元。”店主从抽屉里取出3块多钱递给了他。
我问店主,他不会是在这里胡来的吧?店主不以为然地说道:“论事不大,都是下苦之人挣点钱不容易,况且,一看也是老实人,不会为这几块钱张这个口,另外,给了他也是为自己的店积攒口碑,一点小钱,做个小广告,看样子是在附近打扫卫生的,没什么。”
听了店主的一席话,让人对他肃然起敬,论钱的数额确实不大,论事情的经过,店主又没有经手,店主却没有怀疑地就把钱找个他,让人有些费解。更多的时候,该是对此理来说去,可能到后来说的还不太痛快,这在经营的活动中是件司空见惯的事。
通过这件小事,从中让人看到的是彼此的信任,作为店主而言,不因几块钱再去理个来龙去脉,你能来索取本应找给你的钱,说明你对我的信任,也许,你相信会把属于自己的钱追回来的,你才又一次地来到店里,那么,我就以诚相待,相信这是真的,大家心情此时都是愉悦。另外,对于经营者来说也是经验的积累,日后再发生这种情形,我们应追上去把钱找个他,更是诚实守信具体的表现。
一点小钱,做个小广告,值得学习。
- 该帖于 2013-12-8 14:19:00 被修改过