一、 为什么要搞市场调查？
[if !supportLists]B. [endif]外部激烈竟争使价格变得越来越越低
[if !supportLists]C. [endif]顾客的需求在不断地改变。（引进新商品）
[if !supportLists]D. [endif]了解同行业，他们在做什么？
[if !supportLists]二、 [endif]调查什么？
[if !supportLists]B. [endif]促销项目，方式
[if !supportLists]C. [endif]新商品
[if !supportLists]D. [endif]商品的陈列
[if !supportLists]E. [endif]员工服务
[if !supportLists]三、 [endif]调查的目的：
调整价格，不影响超市的价格形象，优化单品。
选择商品：
质量的差取消
价格高的取消
改进促销方式
[if !supportLists]四、 [endif]调查方法：
[if !supportLists]A. [endif]单项商品记录： 1、新商品 2、价格 3、厂家名
[if !supportLists]B. [endif]观察：1、时段客流量 2、促销形式 3、服务方式
[if !supportLists]C. [endif]面谈法：向有关部门的人去询问（扮演顾客角色）
[if !supportLists]D. [endif]资料查询：1、报纸 2、期刊
[if !supportLists]五、 [endif]调查注意事项：
[if !supportLists]1) [endif]经常性地调查：（生鲜要求每天调查，其他每周三次）
[if !supportLists]2) [endif]针对性地调查
[if !supportLists]3) [endif]使用必要的工具（采访机，记速器，纸、笔）
[if !supportLists]4) [endif]切记不要与对方员工发生争执
[if !supportLists]六、 [endif]调查报告：
[if !supportLists]1) [endif]认真填写
[if !supportLists]2) [endif]交给部门负责人
[if !supportLists]3) [endif]对报告进行分析
[if !supportLists]4) [endif]防变操作，行动，该取消的取消
[if !supportLists]5) [endif]通知采购员找最低价位的供应商进货
- 该帖于 2013-12-16 15:53:00 被修改过