一、 卖场行为举止
[if !supportLists]1、 [endif]提前上班,留有充足时间检查自己的装饰和做营业前准备。
[if !supportLists]2、 [endif]见到同事和顾客应心情舒畅的寒暄问候。
[if !supportLists]3、 [endif]切勿随便离开工作岗位,离开时要取得上司同意并告之去向。
[if !supportLists]4、 [endif]不要嘀嘀咕咕说话。
[if !supportLists]5、 [endif]不要背地说别人的坏话。
[if !supportLists]6、 [endif]不要随意瞎聊。
[if !supportLists]7、 [endif]呼叫同事不要省去尊称。
[if !supportLists]8、 [endif]不要用外号呼叫别人。
[if !supportLists]9、 [endif]不要扎堆。
[if !supportLists]10、 [endif]不要抱着胳膊。
[if !supportLists]11、 [endif]不要把手插入口袋。
[if !supportLists]12、 [endif]不要在卖场内化妆。
[if !supportLists]13、 [endif]不要在卖场内看书、看报。
[if !supportLists]14、 [endif]顾客看货时切勿从中间穿过。
[if !supportLists]15、 [endif]不要把身子靠在货架上。
[if !supportLists]16、 [endif]不要坐在商品上。
[if !supportLists]17、 [endif]商品须轻拿轻放。
[if !supportLists]二、 [endif]卖场纪律规范
[if !supportLists]1、 [endif]三不进卖场
[if !supportLists](1) [endif]不穿工作服。
[if !supportLists](2) [endif]不佩带工作卡。
[if !supportLists](3) [endif]仪表不注重,衣帽不整洁。
[if !supportLists]2、 [endif]三不离卖场
[if !supportLists](1) [endif]穿着工作服。
[if !supportLists](2) [endif]佩带工作卡。
[if !supportLists](3) [endif]不走员工通道,不接受检查。
[if !supportLists]3、 [endif]三条铁纪律
[if !supportLists](1) [endif]商品必须丰满。
[if !supportLists](2) [endif]对顾客骂不还口,大不还手。
[if !supportLists](3) [endif]不得扎堆聊天,不嬉笑打闹,不抢购快讯商品。
[if !supportLists]4、 [endif]三个必须做
[if !supportLists](1) [endif]待客必须有礼貌,有尊敬,有五声。
[if !supportLists](2) [endif]说话诚实,帮助挑选,当好顾客的参谋。
[if !supportLists](3) [endif]认真执行便民措施,保证顾客满意。
[if !supportLists]5、 [endif]衣着要求
[if !supportLists](1) [endif]个人卫生好。
[if !supportLists](2) [endif]制服整洁。
[if !supportLists](3) [endif]工作卡佩带正确。
[if !supportLists]6、 [endif]员工购物规定
[if !supportLists](1) [endif]非工作时间购物,不能在用餐时间购物。
[if !supportLists](2) [endif]接受检查。
[if !supportLists](3) [endif]不得购买损坏商品。
[if !supportLists](4) [endif]不私占、多占紧俏商品。
[if !supportLists]三、 [endif]卖场部每周工作检查制度
[if !supportLists]1、 [endif]周一检查商品是否缺货,是否断档,落实后续补货情况及检查劳动纪律包括站姿、脱岗、空岗情况。
[if !supportLists]2、 [endif]周二检查商品货架卫生、个人着装卫生、生鲜区域卫生、散仓区域卫生、下午市场调研。
[if !supportLists]3、 [endif]周三检查pop悬挂是否齐全对位,货签是否一致,作到一货一签,特价标签是否醒目,下午组织员工市场调研。
[if !supportLists]4、 [endif]周四检查商品质量、有效期、保存期,有无过期商品,质量、计量是否标准,下午5:00前交回调研报告,并落实上一周调价情况。
[if !supportLists]5、 [endif]周五检查劳动纪律包括站姿、脱岗、空岗、服务态度等情况。
[if !supportLists]6、 [endif]周六检查地面卫生、各柜组区域卫生,销售高峰追货情况。
周日开展全面工作,将一周情况汇总落实
- 该帖于 2013-12-19 13:11:00 被修改过