淮海店作为客服中心处理善后至4月30日关闭
万得城部分货架已经空空如也，一副马上要关门的样子。张衡年/摄影
就在万得城宣布退出中国一个多月后，记者了解到，万得城中国两大股东德国麦德龙集团和富士康科技集团共同决定，将于3月11日正式关闭其在上海的7家门店，而万得城淮海店将作为主要的客户服务中心继续运营，直至4月30日关闭。
网店刚建成也要撤出市场
记者27日在万得城淮海店门口看到，原本是商场开门的时间，却大门紧闭，门口聚集了不少消费者。一位消费者表示，由于前晚在电视新闻里看到万得城马上要关门的消息，所以特地过来看看有什么打折的商品可以购买。记者了解到，原本十点开门的商场将延迟一小时开门，有些消费者误以为已经关闭，情绪有些激动。
进入商场，记者发现店内正在清仓大甩卖，商品凌乱，不少货架已经空空如也，可以选购的商品不多，销售人员确认将不再补货。一位销售主管表示，整个销售区内的销售人员不是早退，就是迟到，人心涣散。
万得城中国主要股东麦德龙集团已于今年1月中旬宣布，不再继续万得城电器在中国的业务活动。27日，万得城中国宣布，将于2013年3月11日关闭其在上海的7家门店。万得城上海淮海店将作为主要的客户服务中心继续运营，直至4月30日关闭。该决定由万得城中国两大股东麦德龙集团和富士康科技集团批准作出。对于万得城的退出，有网友感叹到，“投入了那么多人力财力来建设网店，刚刚建成，结果还是要撤出中国市场了，可怜的万得城。”“和百思买一样，采用‘买断式’经营、为消费者提供‘体验式’消费环境的万得城，还是没有能够逃脱失败的命运，对于中国消费者来说也是一种遗憾。”
“对所有承诺都会兑现”
万得城在给记者发来的声明中表示，万得城中国的上海总部和7家门店共有750名员工。万得城电器中国总裁兼首席执行官浦绍博(Frank Bussalb)代表整个董事会向所有员工表示感谢，“感谢万得城中国的所有员工在过去两年里的出色工作。优秀的客户支持和服务为万得城在中国的发展做出了巨大贡献，员工们的工作、支持和忠诚值得我们的赞扬。关闭门店的决定是基于激烈的市场竞争环境以及建立和运营必要业务规模所需的巨大投资而做出的。请放心，万得城中国过去两年对员工、客户以及商业合作伙伴作出的所有承诺都将完全兑现。”据了解，部分上游厂商已在很久以前就向万得城停止供货。而据万得城淮海店物业方透露，已有部分企业开始对此物业进行接洽。
当初百思买退出中国市场的时候，万得城表示愿意全盘接手百思买的售后服务，而今不少消费者担心，一旦关闭，万得城的14天联保承诺将如何处理？万得城中国在27日的声明中表示，任何有关商品保修的疑问，服务和消费卡的事宜，消费者可登录万得城中国官网或者直接垂询客服中心电话。
（上海商报 记者 叶尧）
