传统的销售方式大多是建立在这样的假设上:销售人员和客户的目的相反。销售员关注的只是如何使客户“买”产品或服务,其着力点是去“卖”产品或服务。很明显,许多销售人员都沿袭着这种并不高明的销售方式:常常只关心自己的利益,例如说自己的公司、产品和特性,而不是花时间和精力去关心客户的需求、问题以及解决问题的方法。随着市场竞争的日益激烈和客户的日益成熟,传统的销售方式已不再适用。只有放弃传统的销售方式采取以客户为中心的全新的销售方式,才能在销售竞争中取得成功。那么有哪些传统的销售方式呢?
1.以产品为中心的销售方式
所谓以产品为中心的销售方式是指推销员在销售过程中采取以介绍自己产品优越性为主的方式进行销售。虽然销售员应该熟悉自己的产品,但却不能以产品为中心,喋喋不休地介绍自己的产品。因为那样会使客户感到困惑和疲倦,而且缺少互动性,不利于和客户建立起信任和合作的关系。
2.打击竞争对手的销售方式
在传统的销售中,打击竞争对手是很常用的一种方式。一些推销员认为“要是不说竞争对手的产品和服务不行,市场就会被竞争对手抢占”。但是打击竞争对手只能使自己以最快的速度失去潜在客户。就算你说得完全正确,客户也不喜欢听你说其他公司的不是,而且这种方式让客户很难与你建立起相互信任的关系
3.老朋友式的销售方式
老朋友式的销售方式是指采用与客户建立密切的私人关系的方法来促使客户购买产品。这种销售方式在传统社会是很有效的办法,但是现在随着社会的发展,商业化程度越来越高之后,这样的时代早已经过去。没有人只是单纯因为你是他们的好朋友而买你的产品。
4.辩论式销售方式
对于销售员来说,“辩论式”的销售方式存在着一个基本的问题:当客户提出异议时,你总是试图在争论中取胜。你的话也许都相当有道理,但是客户却不太可能从你手里买走东西,因为这种销售方式让你和客户之间的关系产生裂痕。
了解了传统的销售方式,我们也就知道应该从哪些方面加以改正,掌握正确正确的出发点,即以客户为中心进行销售,利用一些工具如:搜客通来积累客户资料,掌握自己独有的客户信息,人客户感觉到我们对它的重视,而不是以自我为中心,只关心自己能不能把产品卖出去,这样才能做好销售。