如果由我来主张,在银泰几家门店于建筑外立面大屏幕上打出“谢谢燕姿”,与歌手孙燕姿空中互动这件事上,我会在屏幕上再加上三个字,变成“谢谢燕姿谢谢爱”。
来由是这样的,自2011年3月发行专辑《是时候》后,时隔三年,2014年2月27日,孙燕姿发布最新专辑《克卜勒》。新专辑共10首歌,其中第6首歌曲名为《银泰》。这里的“银泰”是指北京银泰中心,它位于车水马龙的建国门外大街,属于地标性的建筑。
歌中唱道:“能让我甘心抵抗,这种绝望,爱意围绕,完美的银泰。”从几方表态来看,这首歌并非是商业合作的产物,歌曲出来前,银泰方面并没有和孙燕姿接触相关事宜,是孙燕姿喜欢这首歌,于是把歌献给北京这座城,献给温暖的爱。
《银泰》出来后,无论是不是孙燕姿的歌迷,银泰的员工觉得开心是很正常的。作为回应和致谢,杭州城西银泰城、西安曲江银泰城、合肥银泰中心等银泰门店在LED大屏上打出“谢谢燕姿”的字样。
为什么说我觉得应该再“谢谢爱”?因为这才是所有事情发生的本质源头,爱把许许多多的人事物联系到了一起。《银泰》这首歌隐隐约约表达了城市中的爱,所以孙燕姿才会看上《银泰》,而其中“银泰”也模糊地代表了爱的对应物。银泰则也给出了有爱的回应。
还有更重要的是,“谢谢爱”是不忘初心,是以客为先。零售业的转型,越来越需要体现和践行情感的温度了。当然,爱不仅仅是爱情。零售企业不仅仅要全面、深入地传递爱的温暖,更要帮助顾客去体验更好的生活方式。我曾看过银泰用于品牌形象宣传的微电影,还有红星美凯龙和明基的,大家都在朝这个方向走。
网友的回应
如果说互联网时代,零售要做粉丝经济,那么或许可以从如孙燕姿与歌迷的关系、互动中,有所启示和借鉴。事实上,通过这个事情,一些不太知道银泰的姿迷会走进银泰,银泰的一些忠实顾客也会成为新的姿迷,成为一桩无心插柳的联合营销。
杭州姿粉在武林银泰为偶像录片
银泰由此事与孙燕姿真的达成一些合作,也未尝不可。比如,孙燕姿今年有克卜勒Kepler巡回演唱会,巡回城市包括上海、北京、杭州等,银泰可以成为赞助商。比如,银泰可以请孙燕姿担当形象代言人。
苏宁老板张近东和银泰老板沈国军都是低调、内涵的人,如孙燕姿歌中所唱“安静的银泰”,但苏宁在品牌形象代言人方面先行一步,先后有潘玮柏、孙俪、黄晓明、王珞丹等。银泰借此机会做此尝试也未不可,而且相比潘玮柏等与苏宁品牌的契合度,孙燕姿和银泰更好。一直以来,孙燕姿的歌曲和形象都是积极向上,充满温度的,去年代言的雅培广告更是充满温情,这和银泰当下品牌定位非常匹配。
不过,如若合作,可能有一点需要注意,在相关宣传信息上,要体现银泰和孙燕姿是因为《银泰》、因为爱而相识,然后真的谈起“恋爱”来。这样,一则是防止有人认为《银泰》一歌原就是商业植入,反而降低这件事的美好程度;二则是把合作的来由经历提炼为银泰品牌形象的一种故事体现,让好事更好。
说到底,爱是零售企业长期(其实是永远)要做的事,爱顾客,爱员工,爱合作伙伴,传递真善美,相信和希望。而爱顾客,就要从产品、服务、品牌、营销等方面做起。
(本文作者零售家家人-赵何西 如需转载请注明来源零售家)
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零售家- 该帖于 2014-3-15 9:09:00 被修改过