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主题: 华润“万家摩尔”暂停一年多 欲借乐购完成电商梦

A01鹰鹏

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        华润电商“万家摩尔”暂停一年多仍未重新启动,在大家以为华润即将放弃电商的时候,其对电商的心并未死去。

 

        201310月,华润创业与TESCO就整合中国零售业务,成立合资公司达成协议。二者对于整合的细节上,始终对电商业务避而不谈,而近日,华润万家透露了其欲借助乐购做电商的决心与计划。

 

      电商颠簸路

 

      与大部分零售商一样,华润万家陷于盈利洼地,净利受重创。华润创业发布2013年财报显示,华润万家实现营业额951.74亿港元,同比增长14%。净利润为10亿港元,同比减少65.2%

 

     尽管净利下滑,华润电商梦仍在继续。

 

      早在去年收购乐购时,华润就有一石三鸟的打算。在华润创业召开的业绩会上,其首席财务官黎汝雄表示,和乐购合作不只是为了它的100多个大卖场,而是看重它们在行业内的核心竞争能力,包括物流能力、自有品牌、电脑系统、还有它的电子商贸。

 

      华润集团董事长宋林此前也透露,如果双方合作顺利,未来发展范围将更广泛,管理及网购等都冀有深入的合作。

 

      事实上,这并不是华润万家首次表示对电商感兴趣。今年年初,华润万家CEO洪杰透露,将在2014年开展电商业务,但具体模式还未确定。

 

      另一个消息是,华润集团目前在和阿里巴巴及支付宝团队接触。华润万家公共事务部经理姜艳并未对此作出正面回应,她对记者表示,华润万家向来都很关注电商,一直在研究。不过对于何时正式推出电商业务,目前不方便谈论。

 

      在目睹了众多超市做电商碰壁之后,华润万家似乎显得谨慎许多。洪杰特别指出,华润万家在电商方面的作为预计不会超出人们预期,因为公司仍将以大卖场为主力业态。洪杰认为,电商在中国大陆发展得如此迅猛有一定的特殊原因,比如内地企业过去一直注重开拓渠道,在服务方面做得不尽如人意,三四线城市则下沉不够。而以香港为例,由于地方小,加之传统零售实体店服务到位,电商几无用武之地。

 

       华润万家并没有高调投入电商,可能跟此前的失败尝试有关。200411月,华润旗下电商平台万家摩尔上线,主要面向香港、澳门地区提供网上购物和生活服务,并于2009年扩展了中国内地及海外业务。但万家摩尔在2013年便停止经营。

 

      而对于华润万家颇感兴趣的TESCO乐购电商,于去年6月上线,服务范围仅限于上海,这是其拥有网点最密集的城市。所有商品由TESCO乐购上海现有的门店进行配货发送,其在上海拥有24家门店和14家乐购Express

 

      值得注意的是,TESCO乐购物流体系为自建,利用中国首创的三厢温控卡车进行配送,采用全程冷链配送以确保商品新鲜度。

 

      如此高的成本,华润敢投入吗?

 

      虽然华润万家迟迟没有正式发力电商,不过日益逼仄的盈利空间倒逼零售商思考该如何处理与电商的关系。

 

       消费研究机构凯度(Kantar Worldpanel)近日发布的数据显示,2013年国内从电商渠道购买快消品的比例达到30%,比2011年提升了12个百分点。其中一线城市的渗透率更是高达46%

 

        “发展电子商贸,是必然的发展趋势,因为都市人越来越忙。但是什么时候投入进去?怎么切入?电子商贸是双刃剑,很多都是要亏钱的。”黎汝雄表示,TESCO是一个很好的合作伙伴,在英国是惟一一家在电子商贸业务上赚钱的公司。

 

        据了解,TESCO食品杂货在线零售1999年开始运营,第三年实现盈利,现在年销售额达到20亿英镑,注册会员140万人。TESCO已经在欧洲和亚洲的10个国家开设了在线购物平台。

 

       问题是,虽然TESCO乐购电商在国外有成熟的运作体系,但想要在中国地区同样获得成功不仅有待时日,先天条件迥异亦决定了TESCO乐购电商路难行。

 

       “做得很不好。”这是电商观察人士鲁镇旺对TESCO乐购电商中国业务的评价。TESCO在中国与英国的体系不同,在英国属于垄断性的超市,并且在英国没有像1号店这样强劲的对手,所以TESCO的电商能发展起来。而在中国店铺少,TESCO乐购又不可能像其他纯电商企业一样烧钱做业务。“仅借助TESCO乐购目前的电商框架来做电商,对于华润万家而言并没有什么价值。”

 

        此前超市试水电商失败的例子比比皆是,这些超市沉寂之后,这两年一些企业挥金如土般地投入电商,典型的有大润发、百联、步步高、重庆商社,目前还看不出成效。华润万家和永辉这类超市则属于观望型企业,有兴趣但并不打算大笔烧钱。

 

       在鲁振旺看来,大部分传统零售企业选择单枪匹马对抗电商,残酷的现实是这些企业的电商风风火火上线之后,寂寂无声,最终无人理会。不过另类一点的是沃尔玛曲线发展电商,控股1号店,借道专业的电商企业。

 

       零售业资深人士蔡景钟比较看好类似沃尔玛和1号店的合作,“传统企业做电商不可能是主流,从技术层面来讲有些企业策略是对的,但不大可能有颠覆性的创新。”

 

       蔡景钟认为,互联网企业和传统企业结合起来更靠谱。以美国沃尔玛为例,虽然沃尔玛有品牌效应、强大的供应链和资金实力,但最早也是通过合资做电商。“基因比自身的资源更重要。”


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