主题：特殊的洗刷

特殊的洗刷

2014年2月的一天，正值营业时间时间，人们都在忙碌中，沐浴在清洁而舒适的环境中，享受着互联网经济时代的速度和发展。在这样的时代，有些人可能已经不似从前的淳朴，不会去让自己直接接触污秽之物，但是，我们的凌云人却用自己的实际行动践行。这天，不知是哪位顾客的孩子不小心拉在了纸品屋里，被另一位顾客踩上了，当时这位顾客非常的气愤，认为发生在商场一定就要商场负责，吵着要找部门主管。当时正值午饭时间，这时一个娇小的身影立马上前询问顾客发生了什么事情，当顾客说明之后，顾客吵闹着让主管去给她刷鞋。她就说：“我去刷吧，不要找主管经理了”，顾客依然不愿意，她非常诚恳的跟顾客解释，部门主管去吃饭了，不在超市，还是自己去给你刷吧，最后顾客同意由她去刷鞋。她仔细的把顾客的鞋子刷干净，虽然顾客还有未能抹平内心的那种不愿，但是她的这种行为却深深的感动了顾客，并对她真诚说谢谢。而她却是羞涩的一笑，没有更多的言语。这件事她始终贯彻了咱们凌云的“一根针”的服务理念，只要顾客满意，我们就高兴，心里就没有什么委屈。

　　她就是洗化部一名普普通通的促销员——柴秋焕，来凌云仅仅不到三个月的时间，但是她却用实践去践行凌云精神，并将它发扬光大，时间久了，也越来越能和老员工凑到一块，融入我们的大集体，事情可能不大，但是却把顾客与我们的心紧紧的拴在了一起。