由消费者发起的第三次零售革命,将在连锁对象、连锁组织、商业模式、业态、商圈、渠道和营销等方面产生深远的影响。但当我们都在为未来感到忧虑时,却隐约看到了一些路标,这些路标,我总结为七大路标:互联网革命从全球信息互联走向人类社交互联进而走向全球消费互联;客户关系革命从大众经济学走向粉丝经济学;商业模式革命从B2C走向C2B进而走向C2M;商圈革命从物理商圈走向互联网商圈进而走向个人社交微商圈;业态革命将从零售商的实体店走向零售商的网店进而走向消费者的个人微店;渠道革命从单渠道、多渠道走向全渠道;连锁革命从农民种地走向社交连锁。第三次零售革命,将在零售连锁组织的连锁对象、连锁组织、商业模式、业态、商圈、渠道和营销等方面,发生深刻的变化。
个性化打印服务
3D打印技术颠覆了原来的规模化大工业流程,正在引爆第三次工业革命,但它对正在爆发的第三次零售革命,更是起到了推波助澜的作用。无所不能的3D打印能立刻深度改变我们的生活吗?
在个性化定制方面,3D打印机技术优势明显。近来,以个性化定制3D打印的销售方式在美国发售。2012年6月,美国3D打印公司Shapeways已经打印了100万件3D物品,其平台目前拥有6000多家店铺。该公司服务的用户总数已经从2012年11月的10万增长到2013年的15万,这些用户均可上传并打印自己的3D创作,然后通过Shapeways网站销售。
Shapeways同时提供了一个市场,让设计师可以销售定制的3D打印产品给客户。通过设置向导,没有任何3D设计经验的使用者能够定制一些物品。该服务可以用25种不同的材料打印产品,包括玻璃、金属、陶瓷和塑料等。
“从定制和个性化的角度来看,3D打印则有着无与伦比的优越性”,北京创客空间创始人王盛林表示,“比如鞋子可能完全是参数化设计,脚的模型可以完全贴合脚面特点,点与点之间的参数用公式计算出来。这双定制鞋会很便宜,如果去店里定制,做脚模,那个价格实际是没有边际的。”
事实上,随着技术的成熟,打印时间成本正逐步降低。3D打印店将开始出现,它们最初会凭借高品质的3D打印技术为本地市场提供服务。零售商开始“运送设计,而不是产品”,在这种情况下,本地的3D打印店有一天将成为你获取自己定制的本地制造产品的地方,就像如今你在本地沃尔玛商场内冲印照片一样。
想象一下,如果世所罕见的天才米开朗基罗、比任何人都有着更多的无边梦想的达.芬奇在世,我送一台iPad 5和3D打印机给他,他会创造出什么,这就是全世界数以百万计有创意的人马上能够做到的事。在不久的将来,3D打印可以使我们几乎所有的想象变为现实。波音公司可以利用3D打印制造飞机零件,通用电气(GE)可以做出更加个性化的医疗器械,而年轻的母亲们也可以为自己的小宝宝打印孩子喜欢的“非常可爱的个性化玩具”,甚至可以为自己打印一款心仪已久的项链了。
3D打印机的爱好者,我们又称创客,他们自给自足地制作着自己需要的日常生活产品,利用塑料通过3D打印机制作出梳子、牙刷、超级马里奥、手机壳等小玩意儿。如今全球有超过1000家的创客(Maker)空间,几乎每家都拥有3D打印机。然而,这些3D打印的物品,并没有按传统的零售渠道进入人们的生活,3D打印对未来零售业将带来哪些改变呢?
《创客:新工业革命》的作者克里斯.安德森说,网上的大部分的3D模型类软件是免费的。这可能形成一个类似于苹果iTunes的网络下载平台,然后用户到社区提供3D打印服务的小店完成制作。一般商品通过公司设计到生产商,再到渠道商、代理商以及加盟店多重环节,最终被消费者买回家,而3D打印则颠覆这条传统通路。不远的将来,我们的很多商品,可以自给自足,自我流通,而价格可能只有亚马逊的一半。
3D个性打印服务正在成为主流零售业务。想象一下未来,任何奇思妙想,都可以打印出一个真实的东西出来。人人都可能成为设计师,人人都可以拥有一台或多台家用的3D打印机。移动互联网正在解构很多行业,让每个消费者成为自媒体,甚至两三个人就可以生产小Apps应用。基于3D个性打印技术的新生产模式正在向传统的制造业生态系统发起挑战。通过3D打印技术,创新公司将凭借与竞争对手的标准化产品相同的价格为用户提供定制化体验,该产品将根据用户自己的具体信息进行定制,并直接送到用户的家门口。
云制造
3D打印将给几乎所有产品的制造方式带来革命性变化,让传统制造瞬间过时,规模经济的铁律从此被打破。跨越虚拟世界与实体世界的鸿沟,一场产品制造和设计的革命已然开始,它将颠覆我们的物理世界.....(未完待续)