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主题:建议信

水晶城

积分:38    金币:14
  |   只看他 楼主

大润发各位领导!

你们好?我是一家大型连锁商场的一位管理人员,在1996年和沃尔玛的竟争中为公司提建议;就怎样提高客流和销售的建议中获得公司的嘉奖,大润发是我很喜欢的一家企业,大润发的经营模式和战略眼光也是我非常喜欢的,在深圳市的大型超市我都有所了解,大润发选择一些二线城市发展企业是非常有眼光的,大润发去年在我家乡也开了一家,今年春节回家也去大润发逛了几天,但也发现不少问题,下面是我的看法和建议。

1)大型超市最怕的就是损耗和没有客流,据我观察大润发的防损措施做得确实很差,防损员的岗位按排有一些是浪费的,我在大润发卖场还见到有顾客喝饮料,吃鸡腿,不信看看你们卖场里面的拉圾捅,不知大润发的领导看到这样的损耗会有何想法,而且大润发的防盗系统好像不起作用,我在大润发就见过有人把化妆品塞进衣服里面成功走出去的,现在是夏天都难防盗,要是冬天就更难想像,我觉得大润发的卖场设计死角太多,我有一次就看见一位大润发的员工在死角偷喝牛奶,据我了解大润发的损耗应该在同行里面是最高的,我就听人家说过大润发的东西最好偷,去大润发有吃,有喝,有东西拿,其实要抓住小偷也不是很难,只要掌握小偷的一些基本特性知识,只要做好三项工作,我保证你们的损耗可以降一半下来。

        2)员工的防盗意识不强,积极性也不高,对员工的管理也不太规范,员工也缺少防盗知识等等……。还有对员工的防盗也做得不足,内部管理也不规范,员工自盗也不少,随便拿卖场东西自用,员工通道和防盗岗漏洞都很大,防损员岗位按排不够理想,其实要抓住员工自偷只要注意两个地方,保证有意想不到的效果。

       3)大润发现在的退换货和收银岗位也有很大漏洞,程序不对,方法有错,如果有人抓住退换货的漏洞,随随便便就可以把卖场的东西般出来,特别是节假日人多的时候,还有就是收银员和外面的人合伙勾结贵重物品不计价,沃尔玛对收银员的按排就比较好,人多的时候就叫促销员帮手装袋,这样既可监督收银员又能提高工作效率,又可堵住漏洞,总之漏洞不堵,损失是不可想象。

        4)赠品和处理品的利用也不好,没有发挥出它的作用,还使里面的员工有机可乘,我问过大润发的员工卖场的处理品怎样处理,一般都是内部员工买走,如果一家超市能够很好利用赠品和处理品,它能带动卖场产品的消量和业绩的提升10%,还可让顾客觉得这里的东西很实惠,又可防止内部员工……

         5)提升客流的方法,可拿一些便宜的滞消品或者处理品做奖品,如果每天早上前100名的顾客进卖场购物,不管消费多少都有奖品的话,还怕那些啊姨啊婆不争先恐后的涌进卖场抢购,这样既提升了人气又保住了客源,还能把快过期的物品和滞消品处理掉,又提升了公司的形像……

         6)县级市和珠三角的城市不一样,他们的消费观念也是不一样,因为县级城市一般都在郊区,所以一定要了解老百姓的消费能力和需求,在老百姓的眼里商品一定要物美价廉,这样才能留住客人的心。毛主席都说过,只要了解老百姓,能让老百姓得到实惠,谁得老百姓的拥护,谁就能得天下。

          7)店长要经常在卖场巡视,发现问题能够及时处理,再说店长有时能在卖场让员工看到做事也比较认真负责。大润发的平台这么好,有好几百家连锁店,如果管理好每家店的营业额增长10%,损耗大幅度降低,一年一家店增长10%那是什么概念,大润发就是零售业的真正老大。

          8   祝大润发生意兴隆;步步高升。              13580144069

                                                

                                                                         

 

                           

 

                               

2014-07-04 16:37被设为精华,积分加20,金币加4

micky

积分:1468    金币:720
  |   只看他 2楼

楼主 楼主的金玉良言很重要

你把这个建议通过什么渠道直接发到黄董事长的邮箱

发在这儿效果不大的 谨记!!

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销售改变世界~!

AC.Tank

积分:23822    金币:7692
  |   只看他 3楼
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佛道,魔道,不在身处,在发心处!剑宗,气宗,至善兼修,奈何相争?

小猪bob

积分:34635    金币:14888
  |   只看他 4楼
@micky 据说黄董也经常看联商的!
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我的博客:http://blog.sina.com.cn/m/zhuzhenjia

舆情观察

积分:2543    金币:1327
  |   只看他 5楼
转给大润发的人

影子

积分:14    金币:8
  |   只看他 6楼
呵!我看楼主,是想找工作吧!就你这水平,估计悬,我也是做多年大型超市。目前在做连锁超市管理,你说的这些,干过超市都知道,说的太肤浅,笼统,给我感觉,你只干过防损

jnoy294

积分:428    金币:122
  |   只看他 7楼
这块石头敲不开大润发的幸进之门!
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本来简单的零售业,生生被玩得复杂了!

草根零售者

积分:227    金币:192
  |   只看他 8楼
楼主只说了一些表面上的问题,没有谈到实际,其实你是不了解大润发,也许你看到也只是大润发的个别门店。本人是在大润发工作过5年的,大润发在收银工作安排上比沃尔玛要高明,没周所有课级以上主管要收银2小时,而且客流大的时候也会要求管理人员及办公室人员装袋。我在这里就不一一说了
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思路决定出路,挑剔别人的不足是失败的开始,检讨自己的不足是成功的开始

红枫叶

积分:596    金币:28
  |   只看他 9楼

      大润发是目前国内做得最好的零售大卖场,从卖场各部门看没什么短板,促销做得也非常不错,但东西有点贵,本人也从事零售十几年,小区不足500米去年开了一家大润发,刚开始经常去,后来人越来越多,部分商品价格都比周边店要贵,甚至有些低毛率的区域畅销品慢慢被淘汰了,尽卖毛利率的商品。现在基本不去了。

       除了鸡蛋、大米,油条吸引人,为了赚取高额毛利,帐算得太精。估计早晚会是第二个沃尔玛。

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态度决定一切

ALL

积分:346    金币:190
  |   只看他 10楼
呵!我看楼主,是想找工作吧!

角色

积分:417    金币:0
  |   只看他 11楼
分析的太一般了

无赖正义

积分:353    金币:176
  |   只看他 12楼
市场优胜劣汰
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你值得拥有

燕行天下

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  |   只看他 13楼
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