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主题:实体百货店,好艰难

阿图

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  昨天跟绫致的一位经理聊天,说绫致现在开始搞O2O,线下体验,线上订货,目前山东方面只是在摩尔里自己的直营店铺尝试,但很快会推广到各个商场。其实这一步走是形势所趋,但是,走开来,却有一定的难度,这样做会让商场感觉跑单,影响销售,特别是在没有设定保底的商场,会更加的疑虑,担心流水,担心效仿,担心成为试衣间,担心实体店的大厦一朝倾斜。

  洪水要来了,堵是堵不住的,疏导现在也很可怕,因为没有放水的地方,那个地方都淹不得,自己开吧,翠微啊,金鹰啊很多都有网上商城,做的不温不火,销售占比很低。其实想想,实体店和网店的区别在哪里呢,优劣势在哪里呢?

  不考虑GDP拉动,也不考虑就业率贡献,我作为一个顾客,单纯的考虑,实体店还是很不错的,就是形式问题。

  一、全方位体验。实体店的体验是6D的,甚至7D的,是能够看到摸到闻到触碰到感觉到的,耳听为虚眼见也不见的真实的情况下,全方面切身实地的体会就更为珍贵可靠了。

  二、即时性。现在京东啊淘宝啊一号店了都在打造物流,想更快,之所如此,还是这个是他的短板,很难克服,毕竟买了下单,最快也得一天啊,不着急还行,等着就成,着急还是实体店,穿着合适,剪掉吊牌就出发,方便快捷。

  三:娱乐性。男士现在也三五成群的逛商场了,更何况女士群体还没宅大发喽。大家互相逛逛,累了吃点喝点,最发泄也是最省钱的娱乐了。很多三四线城市,电影票相当于一天工资的时候,还是相约逛商场来的实惠。

  其实,现在大家对商场,特别是百货商场,最大的诟病还不是服务,是价格,网店的有时就是俩字便宜,其次才是方便,足不出户,另外,各个品牌对比也方便。实体店的价格,特别是联营模式下的百货商场,真实虚高的可以,畸形的价位培养了一批畸形的市场,但是现在市场健康了,消费者成熟了,所以很难在概念性经营了。商场的服务,很多时候也是很难针对商品本身,就好像商场的经营不是放在商品本身一样,退换货流程繁琐,过程曲折这都是消费者比较头疼的地方,我来买衣服,你告诉我你有轮椅配置,有孕妇哺乳室,这都跟我八竿子打不着,还不如你告诉我,不满意一周无条件退货,质量问题三个月调货来的实在。这个网店做到了,百货店没做到,所以难做。

  还有就是百货店的经营心态越来越不纯粹,不健康,参杂了太多的其他目的。比方说商业地产为了炒作卖房,投资公司为了借壳上市等等,大家都在玩资本,玩现金流,就是不玩商场,不玩经营,不搞商品,所以一大批好像八十年代的皮包公司似的百货店出来了,类摩尔起来了,商业混乱了,但是却逼出来商场的真实毛利和价格空间,逼出来商场的真正的应该走的经营模式,这,是好事!

阿图- 该帖于 2014-7-14 13:51:00 被修改过
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零售行业还在追逐早晨的太阳呢

退思居士

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  |   只看他 2楼
观点很鲜明也很对,就是价格太高虚高。
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