对于O2O，我们大都会直观的理解为，其存在价值是为线下商户提供线上营销，最终为商户带来消费。因此，很多致力于在O2O领域创业的朋友都觉得，只要想办法从线上吸引用户消费，就成功了一大半。如果这样想，倒真的是很危险了。
我无意危言耸听而夸大其词。
O2O的水很深，如果不弄清本质，
知其然而不知其所以然的做O2O，
一定会在模式的问题上
被折腾得精尽人亡。
不但成功率低，
还很可能短寿，昙花一现。
已经开始运营O2O的勇士
更应当慎之又慎。
好在我们大多还在对O2O探索着。
我多年前就开始寻找开启O2O坦途之门的密码——这就是O2O的平台价值，不妨斗胆在此放言。
>> O2O要不断实现优质商户和消费者的最优化对接
对于传统服务和零售行业来讲，电子商务蓬勃发展的多年间，一直被绝缘在线下。当越来越多的消费者把更多的时间花在互联网上后，通过线上营销方式吸引消费者，已经成为传统服务和零售行业的必然需求。但线下消费注定了营销的本地化特性，传统的线下营销捕获的正是周边消费群体。而互联网则漫无边际，用户海量，如果没有针对性的推广，则是大海捞针，费力不讨好，商户宁愿选择传统营销手段。因此，如果O2O能为服务、零售行业提供有针对性的推广，理论上才可以成为他们的一种全新的营销手段。那么如何“有针对性的营销推广”就成了线上营销服务的一个课题。
我们知道，线上有海量信息，如果都用推送方式让用户被动接受，用户一定会招架不住，最后崩溃。因此，互联网的特征是，用户更希望主动获取信息，反感讨厌推送，他们更愿意通过搜索后评估来选择自己需要的信息和应用。所以，有了互联网后，就有了搜索，也必然能成就“百度”这样的巨无霸式搜索平台。
对于O2O同样如此，用户在线上是只希望主动获取，反感被动推送。因此这种“有针对性的营销推广”就要平台实现优质商户和消费者之间的最优化对接。这将是O2O平台的最大课题，这里就点到即止。
>> O2O要成为终极业态的精准营销服务
我们知道，营销的目的是为了促成更多的成交，持续获得最大化的利润；而另一方面，营销是一种投入。而任何商户都希望投入和投入风险的最小化。这两种最小化最终体现在按效果付费。最公平的“按效果付费”的方式则是按成交金额提取佣金。根据营销规律，这个佣金率平均应在3%以下。传统线下营销推广方式无法实现“按效果付费”，恰恰相反，信息数据化的互联网技术能够高效、准确的记录任何一笔成交数据，从而实现“按效果付费”。因此，互联网对于营销来说，最具革命性的一点，就是能通过技术手段实现营销“按效果付费”。对于商户来讲，按效果付费的营销才是真正意义上的精准营销，而按成交金额提取佣金的营销服务则是精准营销的终极业态。如果O2O不能充分利用这一优势，进入这种精准营销的终极业态，就不是先进的、商户认可的营销服务，毫无价值可言，也就会成为无法持久存在的营销服务方式。
>> O2O平台的运营推广是包含线上线下的整合营销
上文提到，线下消费注定了传统服务和零售行业的本地化特征，因此商户无法舍去线下营销这一块；从商户的角度看，
O2O平台等同于众多商户的不拿底薪的业务员，为商户提供的是终极业态的精准营销服务，不仅仅是线上营销这么简单，反而要引用邓小平的一句话：不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫也就是说，这样的业务员要促成成交的达成，就不能分线上线下。尤其是初期的推广，更需要从线下动脑筋，精准的获取更多用户。因为，传统线下推广都是让消费者被动接受的方式，而恰好，消费者虽不接受线上的被动营销，却能接受线下的被动营销。所以，要打开市场，理当更多的选择线下的推广。一定不要以为O2O就是从线上到线下。从线下到线上再到线下同样也是O2O。
另一方面，O2O整合了本地较多的商户，而当O2O平台充分动员商户联合开展线下推广，则推广的力度和效果是不可预估的。当然，这就需要动动脑筋，让商户积极配合，联合起来，让1+1大于11。从利益角度看，平台运营商和商户根本就站在同一条战线上，因此在线下推广上争取商户的合作是完全可行的，就看你用什么办法了。
综上所述，我认为，O2O的本质是营销，但不仅仅是线上的营销，而是实现了终极业态的，充分资源整合的精准营销，O2O的核心任务是实现优质商户和消费者的最优化对接。
