品牌蕴含在4P之中。也可以说,4P支撑着品牌。对此,在长期的营销生涯中,我们曾经提出过若干论断。
最具争议的是——“不做品牌做销量”,“不是名牌也畅销”。事实上,只有强大的业绩,才能托起强大的品牌。品牌的作用就是创造更好的业绩,那么,优秀的业绩也就意味着品牌价值。对众多企业来说,品牌本来是不存在的,随着业绩的提升,它慢慢形成了,并反过来促进业绩的持续提升。做业绩,就意味着做品牌。销量托起了品牌,畅销则加快了品牌成熟的步伐。同时,只有强大的营销力,才能托起强大的品牌。
最不受重视但却最经典的是——“用产品破解品牌”,“用产品托起品牌”。迄今为止,中国的家电品牌,无论是从知名度或者是从美誉度,都无法与几乎从中国市场完全退出的国际品牌,但经过几代中国家电企业的努力,目前已经成功夺回中国市场。原因几乎简单到,仅仅是我们的产品质量达到了一定水平。当产品大同小异的时候,品牌的作用就不复存在了。
当中国家电产品大行其是,受到消费者欢迎,大规模进入家庭并拥有绝对市场份额时,中国的家电品牌自然产生。品牌的第一载体是产品。产品品牌越来越多,品牌产品不但支撑着品牌,同时,其影响力也似乎越来越超越品牌。最满意的论断是——“品牌不能当饭吃”。那些通过央视“标王”打造的“广告型品牌”,就不再说了,即使是国际知名品牌,如果不能在4P上有良好表现又能如何呢?我们津津乐道于国际知名品牌在中国市场上的成功时,往往容易忽视更多的国际知名品牌折戟沉沙于中国市场;容易忽视许多曾经在中国市场成功的国际知名品牌,慢慢淡出了中国市场。是其品牌出现了什么问题吗?显然不是。同样是家电企业。那么多曾经的中国知名品牌并没有走到今天。
今天的家电巨头,反倒是曾经的非知名企业或者半路杀出的“程咬金”似的企业。尽管原因很多,但直接的原因,都与4P有关。4P更多地被视为战术。原因无非是人们忽略了战略最终必须通过战术发挥出来。人们更多地看到了品牌对于4P的影响,往往忽略4P对于品牌的支撑甚至决定作用。
1.产品。产品对于品牌,是最直接的支撑。不可能是因为有品牌,所以产品优秀,恰恰相反,是因为产品优秀才有了品牌。
2.价格。价格表面看是品牌的产物,但在实践中,则恰恰因为企业具有了价格推广能力,才使得企业获得了品牌称号。
3.渠道。渠道是品牌的根基。做市场就是利用产品做渠道。产品、价格、渠道是4P中最稳固的组合,而促销正是为了确立和强化它们的组合。多数人认为企业做营销最终得到的是品牌,我则认为最终得到的是渠道。
4.促销。4P所以被战术化,祸首是“促销”。我们对促销的理解往往狭义化,过多地使用了“销售促进”。不管是翻译问题还是传播问题,我们把对产品、价格和渠道的推广,过多地集中在对顾客的“促销”。促销本来是4P中最灵活、最灵气的部分,但在许多企业那里,却成为最随意、最庸俗部分。假如产品、价格和渠道是品牌建设的硬件的话,那么,促销则是软件。结论是:中国企业营销的“硬件”有问题,“软件”问题更突出。(金焕民)