联商网消息:8月16日是第二届(南京)夏季青年奥运会开幕式,苏果超市作为本届青奥会的服务商,在21个场馆内设置了59个售卖点及32部流动售卖车,为观众及运动员服务。参与服务保障的600名员工和内部招聘的大学生志愿不辞辛苦,用高水准的服务水平,用实际行动支持青奥会。而在他们内心里也充满了服务青奥,为企业争光的荣誉感和自豪感。
“请问您需要什么?”、“这是找您的零钱”、“请慢走”。这句话是在售卖点听到最多的,无论顾客再多,再繁忙,工作人员都严格按照规范提供微笑服务、礼貌用语。让人如沐春风。
图一:美丽的南京奥林匹克体育场。
图二:体育场入口处的流动售卖车,苏果的大学生志愿者在为观众服务。(统一的红色服装和白色帽子,上衣右臂印有苏果超市LOGO,帽子右侧也有苏果超市LOGO)
图三:苏果的售卖点分布在体育场的各个楼层。下午5:30分,售卖点迎来客流高峰,观众早早入场,购买饮料和零食。队伍虽然排的很长,但井然有序。
图四:6点半,客流逐步恢复正常。
图五:甜甜圈、软面包等零食成为观众购买的热点食品。
图六、外国运动员也来到苏果售卖点购买饮料。苏果大学生志愿者用英语与之交流。运动员对我们的服务感到很满意。
图七:下午7点左右,东门的苏果超市售卖点,购买饮料和零食的观众依然不少。
图八:7点:40分,离开幕式还有20分钟,观众基本入场完毕,售卖点员工可以稍微歇息一下,清点一下零钱。直到开幕式正式开始,她们才可以轮班去吃自带的晚饭。这一天,她们从早上6点一直工作到了晚上11点。