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主题:购物中心(奢侈品)策划之策略营销

龙之阳阳

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最近接触到碧桂园项目的“四位一体”营销方法,普及下“四位一体”即其强调(产品、广告、拓客、销售手段),碧桂园凭借此法独步天下,将其销售规模提升到千亿级别。虽说地产营销和商业营销手段方式上有天壤之别,很多做地产的直接做商业都会较吃力,毕竟大多数地产策划没有商业的概念;在目前商业竞争那么激烈的环境背景下,商业策划人也穷尽各类手段,充分利用各类资源、制造各类话题去吸引人气,我觉得“四位一体”在某些方面可以快速全面去完成商业的(尤其是奢侈品卖场、奥莱百货业态)的推广。废话不多说,先简单陈述下我的想法,请各位大侠指教。

1、产品:地产里面的产品就是房子,我们的产品 就是各类的货品、各类商家,其碧桂园在项目拿地期间就开始对项目进行详细的分析,包括产品定位分析、产品分析、竞品分析、类品分析;分析受众、包括拿地时期的市场调研,货量规划工作,也包括在供货节奏、项目利好展示、产品个性化改造、环境体验氛围包装等。在商业应用里面,我们也可以通过与招商团队,在招商阶段的商家进行分析,帮助商家分析所在区域的市场、站在商场的策划推广角度去帮助商家提出与商家风格统一的装饰风格或者定位特性。(如很出名的泰国21购物中心、芳草地购物中心等,相信在招商之初,策划推广及定位就已经和商家进行沟通,)让商家在进驻之前,就和购物中心的风格定位保持一致。 针对有些奥莱项目的买手店,在采购产品时,就要知道周边区域的消费、季节的变幻、品牌的带动、目标客群的分析等。

2、广告:顾名思义,就是选择媒体、投放媒体、碧桂园严格按照广告策略创造三部曲(品牌落地、项目定位、高性价比)其会在开盘前1个月,展开狂轰乱炸的广告宣传,制造碧桂园话题,让身边的朋友在茶歇片刻都能谈论碧桂园。另,除了铺天盖地的广宣外,其还通过其他有效的宣传活动去达到目的,当同行斥巨资主办或赞助大型活动时,碧桂园的策划人员正在策划水手送情书、亲情车贴、西瓜节等能吸引全城关注的成本极低的活动;当同行还在考虑该打刚需牌还是吸引改善客户,碧桂园营销已经从资产配置的角度挖掘客户需求,短时间内发动21万客户跨区域甚至跨国看房;当同行还将销售视作朝九晚五的工作,碧桂园售楼部里的“夜间营销”,“黄金派对”天天登场;当同行还在研究各种常规推广手段,碧桂园所有项目都已建立了自媒体并确保目标客户关注,每天关注碧桂园销售信息的“碧粉”人数高达数百万……在商业应用上,我们也要学习其精准的营销定位、低成本的吸引人气的方式、综合有效的媒体利用,善于发掘制作推广热点,尤其在人气不佳的购物中心、综合百货卖场。

3、拓客:这点我认为在未来的商业应用上将会越来越多,越来越有效;就如同现在的地产销售 逐步由坐销转行销,渠道为王的时代早晚也会影响到商业未来的运营里,以后竞争更加激烈,谁拥有更多的粉丝用户,拓客在购物中心的作用应该会越来越重要,会不会有一天你也会接到某购物中心电话,告知你,最近要举办的活动,邀请你去现场感受呢?

4、销售手段:主要是指商场的策划策略、管理客户的心理期望价值,主动帮助客户拓展并持续他的愉快体验,诚恳关心客户及其家人;个性化、差异化服务,价格引爆:超出客户的心理期望价值。(现在越来越多的商场做的美陈氛围包装、细致化精细化的服务、提供休闲充电等便利的措施,)这点相信策划的你肯定也会感同身受吧。

                              以上纯属个人一点感受,不足之处也请大家多包涵,也期望能和各位策划大神交流。

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