于东来念着他手机微信,胖东来的“榜样”是未来的企业幸福指数达到丹麦、瑞士、新西兰等国家的人文生活状态和精神状态,并围绕人性化制定出制度和体系!若干年后,大家会读懂胖东来!
掌控数十亿资产、万名员工的河南第二大零售企业胖东来董事长于东来,因何在企业正常盈利期,突然心血来潮在微博上宣布“自裁90%门店”?
足足一个月,“胖东来闭店”风波成为惊动全国零售业的悬念剧。网络上的各路高人,演绎着对他本人与胖东来的各种“传、转、猜”,喋喋不休。
尤其在上周,于东来删掉唯一与外界沟通的微博,坊间关注度迅速被推至爆表。业界唏嘘不已,粉丝发出感叹:这个饱含爱、以自由、平等、博爱为企业精神的许昌汉子,到底怎么了?经营问题?压力大?抑或是其他……
10月19日晚,在许昌市某个体育场的私人房间,于东来独家接受记者采访。他说:“胖东来不关店了,这是新决定。”
别人笑他太疯癫,他笑别人看不穿!于东来仍活在自己营造的“乌托邦”里——面对潮水般对他个人梦想与“快乐生活”理念的质疑,他依旧勇敢,即使被残酷现实撞得满头包,这些或许就是超出生意场之外叫做“情怀”的东东吧。这几乎是所有人类的软肋,无数人为于东来点赞或许也正为此。
“店是不关了,就是心凉了”,于东来说胖东来不属于他
大河财富:为什么9月15日您要突然宣布关店,公司经营遇到问题吗?
于东来:没任何问题。就是我要坚持我自己,践行“快乐生活”理念。管理这么大的企业,我现在有不开心,影响到我生活了。
我纠结的是,自己个性自由的理念与感情、责任之间存在博弈。如果在胖东来我活得就很累,工作、生意让我的生活状态没有达到快乐,我的员工会快乐、我的顾客会快乐?那我如何传播的理念?谁能信我?
大河财富:践行自己的理念,一定要拿关店下手?(备注:9月22日许昌市劳动路店停业,日均销售额20万元、综合毛利率为23%,远超国内同行。关停仅因日常卫生标准、员工工作状态不达标。)
于东来:这就是你的思想有局限,还是用一种局部利益的眼光看世界。这世上没一条规定是说,做公司,就一定要做全国、做上市吧?
我想做的是诠释一种生存道理,而不是店的大小。
为啥关店?因为我的能力不足以领导这么大的企业。所以,我要放下,把唯一保留的门店做精。
大河财富:胖东来否定规模化、连锁化发展,还算现代商企吗?
于东来:胖东来压根就不是个企业,我希望它是一个学校,是建立一种系统性、高标准社会精神文化的布道平台。
所以,这样的公司并不在于大小,这就是传播文化信仰,是社会人文、精神状态。
大河财富:您认为胖东来是你自己的吗?
于东来:20年前我就不认为(是自己的)了。如果企业是我的,我会把公司95%的销售盈利全分了?
大河财富:既然您认为不是自己的,胖东来员工为这个公司付出的努力,消费者对胖东来投信任票,凭啥你一票否决掉?
于东来:可能我也情绪化,一闹,不中我不干。这是我不好的地方。但是我也是个人,你也别把我当神。
我付出所有,心都掏完了,公司的大部分利润都给员工分完了,但还不被理解。退一步说,你怨我你走呗,你别影响这个团队。
大河财富:那您把店关了,传播理念的触角就更少了,这不是悖论吗?
于东来:是一个胖东来好呢,还是十个胖东来好呢?
你要明白,如果有更多企业拥有这样的奉献能力、大爱精神,像瑞士、德国,不是靠一个企业,而是一个民族延续了好的精神文化,踏踏实实做事、做人,这国家能不好?
我可以出去和外界沟通啊,不是可以把理念传递更远。胖东来,就是个标本。
大河财富:为何又改主意,又不关店了?
于东来:店是不关了,只是有点儿心凉了。就像10月18日我给高管开会说,“我放下了,让他们也成长了”。
我会走向企业背后,就是一个企业精神的台柱子。我在腾时间做两本书,把胖东来的企业精神文化梳理得标准化、清晰化和系统化。
未来一年多后,胖东来的财务系统与我没关系,各自过各自的。将来,胖东来会有更清晰的股东架构。胖东来有没有我,都会越来越好。
用功利的视角来评判胖东来,这就是个标准的“神经病企业”
大河财富:你觉得跟人“讲道”累吗?
于东来:如果不是操大的心,我过得其实很舒服。给外界讲都不理解,太累了。所以,先做好自己吧。
大河财富:每年你花几百万接待各地来学习的企业,但是他们更多只学你的技术,却不愿意学您的分配方式与理念。这与你的初衷相符吗?
于东来:不可否认。但也有企业能把胖东来这一套理念学习过去的,比如南阳的、湖南的企业。
用功利的视角来评判胖东来,这就是个标准的神经病企业。但每个胖东来人都能理解,他要是感觉不好,干吗在这里工作这么多年?
现在这个社会太功利,很多人认为挣钱就是成功、就是幸福。我就是想通过零售这个平台,影响这个行业,进而去影响其他的行业,推动这个社会的进步。
大河财富:你认为胖东来员工与消费者都理解胖东来的文化吗?
于东来:现在社会理解胖东来理念的,就是神经病。但消费者是买账的。价格高、不满意、上当都可以退货。
员工是买账的,一个员工收入4000元多。更重要的是,员工一个月还有4天关门休假,平均每天工作6小时,一年有一个月休假,可以分拆也可集中休假。上班累,可以看电脑、听音乐,营业员可以坐在哪儿,这一切都为了让他们快乐生活、工作,让他们没有压力,这不好吗?
我让员工踏踏实实做事,用心提升自己的能力,有能力主宰自己的生活。这不好吗?
我让胖东来像学校,向社会输送为社会贡献的人才,而不是社会负担;让更多的人,明白自己的人格和价值。让他们知道爱自己、活自己,主宰自己的生活,由迷茫变成自信,这不好还有啥好?
一个企业,创造的价值95%给员工分完了,我一年挣的钱就顾我自己生活,我的经济收入也就是胖东来1、2个月的利润。20多年来,我有这样善良的心,让员工、社会、顾客都好……这不好,还有啥好?
如果一个城市当中,有四五个这样的企业,无论规模大小,有几个企业去弘扬这种精神,这个城市会不会变?因为正义的声音在增多,就像胖东来不满意就退货,同行必须跟着学,它不学老百姓就不认可、就指责,不去消费,就逼着同行进步,你说这好不好?
大河财富:胖东来追求的文化究竟是什么?
于东来:胖东来追求的理念,就是让更多人从“奴性”当中走出来。让人的思想、生存状态回归真实,不要整天为面子、为利益、为别人而活,不要让虚伪、贪婪,嫉妒、恶念充实灵魂。只有活自己的、活出快乐时,这才是真实的。
我想通过企业发展,使员工慢慢悟到这些;想通过这个平台,让大家从理念上有所进步,给大家传导这种理念。而我,只尊敬有普世价值的人。
这些年胖东来关了多少店?于东来说“我没数过,不合适就关了”
大河财富:2008年,您和我说想关店,想撤出新乡。我以为您是闹着玩。去年,您真裁撤了一批。到今天,胖东来一共关了多少店?
于东来:我不知道(编者注:2013年于东来首次宣布关店计划,官方披露共关闭13家店)。这些年我心里没数,看着不合适就关了。“正常的”胖东来就不该开这么多的店,我的能力就是领导一两千人。
大河财富:关于胖东来的未来,你是怎么设想的?
于东来:未来新开设的胖东来,50%是股东的,50%是创造财富团队的。未来我没有股权,谁投资开店股东就是谁。
现在在胖东来,我只是名义上的大股东,因为这个公司股权结构是虚的,挣的钱都分掉。
大河财富:没有股权纽带,胖东来一定愿意接受你的文化植入吗?
于东来:啥都需要引导。你还是要根据当事人情况,设定自己的战术,一步步引导,而不是强行的。
大河财富:胖东来会考虑上市吗?
于东来:胖东来不具备上市条件,分配机制就不具备。
大河财富:这么多年,您过问过企业的销售额吗?
于东来:那咋能不问。但别的企业是要计划、要增长,一般我是压计划。比如你一个门店每年要求增长10%,不允许,你稳定到去年。如果遇到竞争,销售计划自然降低。一定要让工作成为幸福生活的一部分,而不是他们的烦恼。
大河财富:你对胖东来的未来如何描述?
于东来:不管今天胖东来啥样,再过3年,你会看到更好的结果。
10年前,胖东来啥样?再看看现在胖东来的员工生活状态,休假、春节关门、休息日,不都有了。现在卖场漂亮不、整洁不?商品质量、价格是不是实在了,不需要做促销活动,越来越有序了,这都是进步。随着企业内部的不断完善,企业会更健康。
(大河报 记者 万军伟 杨霄)