目前实体店受到电商的围攻，日子一天比一天难过，大家都在寻找突围的出路。一时间，实体店几乎成了热锅上的蚂蚁，让旁观者看上去有点“病急乱投医”的感觉。曾几何时，实体店都齐刷刷地建立起自己的电子商务平台，所谓“O2O”模式，光投入精力、财力、人力不算，把注意力集中到推广与对手同样的营销手法上，是不是有点“哪壶不开提哪壶”的错觉。其实实体店有许多电商无法替代的优势，在这危急关头，实体店应该发挥完善其自有强项，以应对来势凶猛的电商冲击，兵法说得好：“避其锐气，击其惰归。”应该避开电商的“锐”，还击电商的“惰”。如果实体店与电商玩线上营销，说句不客气的话那是“螳臂当车”。连傻瓜也知道只有一个字“输”。也许是当事者糊涂旁观者清，笔者认为实体店当前要做的是把自己的优势发挥到极致，这才是符合“兵法”所述的“击其惰归”。
前段时间受一位客户的委托，要我找阿里巴巴谈谈，是否有兴趣将自己的商业物业与其合作，做成区域性的实体淘宝城。阿里巴巴的负责人明确告诉我：“我们只做线上业务，线下我们没有优势。”阿里巴巴虽然做了这么大，但它有一条是非常明确的：“只做自己的优势”。
反过来，我们要问实体店你坚持做自己的优势了吗？你的优势有没有发挥到极致？你在自己的优势上还有多少空间没有挖掘？笔者看到就目前我国的实体店现状，如购物中心也好、百货店也好、大卖场也好，都还处于粗放式阶段，还有很长的路要走，还有很多事要做，距离精细化管理相差甚远。
在中国现阶段容易让许多行业自以为是，正如这些实体商业，被过去连续20多年的增长业绩冲昏了头脑，以为自己已经很厉害了。其实不然，就拿此次实体店遭遇电商的冲击为例：一下子让实体店措手无策，说明什么？说明你没有那么厉害！连续增长不是你经营到位的成果，是中国老百姓收入和需求在增长；是中国商业零售渠道（或业态）太单一所致。做生意不怕市场千变万化，只怕把运气当本事。
据统计：电商再嚣张也就占了国内零售比例8.5%左右，大量零售消费还是在实体店，因此实体店的经营空间还很大。但是有一点可以确定：今后实体店的运气肯定没有以前那么好了。如果实体店还想侥幸走“运”或继续自以为是，那说不定哪天出局你还蒙在鼓里。
综上所述，并非要否定实体店建立线上营销的做法，实体店的网上功能主要体现在顾客沟通层面，真正销售业绩还是要让顾客线下体验消费。如果实体店把希望寄托在网购上那是本末倒置，注定失败。纵观商业发展历史，市场的每一次较大变革都会公平地将机遇和风险同时传递给商家，让商家如何精准把握。凡是从市场变革中胜出的商家，都无一例外地走在坚守“优势信念”的路上。
——清致商业空间供稿
