听一个人的说话声音就能知道这个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就知道他的德性与品行了。美容师就是一种声音与语言的艺术，美容师只靠听觉去看到准客户的所有反应，并判断推销方向是否正确，同样地，客户能够对美容师的语言、面部表情来感受到服务与专业力度。
所以美容师的感染声音非常重要，通常美容师的声音及语言的感染力有几个方面：
一、语速
在跟顾客服务的进修不要太快也不要太慢，可能是由于长期工作的原因。美容师的销售往往会走上一个快节奏上，太多的美容师说话的语速都有些快。语速太快容易造成客户听不清楚，美容师最好具备可以控制语速的能力，一般情况下，语速保持在120到140字每分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的语速而调整自己的语速会收到的效果更好。
二、清晰度
美容师发音要标准，不管在任何时候讲普通话是最专业的，能够让顾客容易听清楚自己所讲的内容。有时候看到一些美容在打在销售的时候会夹杂一些方言，容易让顾客听不清楚在说什么。在与顾客服务的过程中能够说一口清晰的普通话是美容师应该具备的职业素质
三、音调
在与顾客沟通的过程中，音调要自然，做到抑扬顿挫，单调分高、中、低，要富于变化不要太机械。有些美容师跟顾客介绍产品的时候，像录音机播放一样特别的模式化，而自己的面部表情也特别地地气。一个好的销售人员，不应像夫子一样，而是像说相声。即使自己天生并没有说相声的天性，但是可以通过平时的功夫好好练习一下自己的音调。
四、语气
语气是师的内心态度的晴雨表，美容师的语气要求是：平和中有激情，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。经常会遇到这样的客户，给她讲第一次，她没有听清楚，讲第二次也没听清楚。到讲第三次时还不清楚，这时美容师再解释，语气可以，第二次，也可以。第三次就明显听出不耐烦的语气，这时心里肯定会想：“怎么这么笨呀”这时语气一流露出来，结果就把客人给得罪了。
五、带笑的声音
人们常说“伸手不打笑脸人”，可见这笑的威力有多大，很多情境是面对面而发生的。在美容院加盟店通常是一对一地进行项目的服务。这就需要美容师面带微笑，笑容也要带有微笑。话语中的微笑是通过声音来表面的，像暗送秋波一样，自作多情，让顾客能够深切感受到美容师的微笑，声音又很甜美动听，那么也能够感染到顾客，会对销售增加成功率。
