在我每周连载的《被购物》一书中有如下内容——人有五种感觉:视觉、嗅觉、味觉、听觉和触觉。第六感是指我们能够超意识地预知危险和不寻常的事件。
视觉以58%的比率成为对我们购物决定影响最大的感觉。嗅觉起45%的作用, 听觉41%,味觉31%,还有触觉25%。
我个人认为卖场里的“触觉”主要是指能直接触摸到具体的商品,特别是针对针织、百货类。像针织品为什么在小型门店都是冷门商品,而在家乐福这样的大卖场则是畅销品,就是小店的袜子、内裤都是全密封包装的,除非破坏包装是不能接触到实物的,所以我们在一些销售非常好的小店看到的常常是内裤货架七零八落,大量的盒子被打开,因为顾客想知道里面具体的样式、大小或材质。而大卖场里堆头上放的散装,货架上也有一些半包装的商品,就满足了顾客的需求,使冷门变热门。
同样在塑料制品的货架上我们也看到越来越多的去全密封包装的商品,现在逐渐都有了裸包装的产品。