| 只看他
楼主
什么样的员工才是好员工?锦春记甜品让为,一个优秀的员工必须养成好的习惯,才可以提高个人的素质,同时也还能提高品牌的质量的关键。以下就是做一名优秀员工必备的10个好习惯,不妨一起来看一下吧。
第一个习惯:员工必须知道服务的目标、价值观、信条和自己的工作范围。
第二个习惯:员工都必须做到尽量使用老客户的名字称呼客人,预见并满足客人的需求,热情亲切地送别客人。
第三个习惯:员工在工作时间不应使用客用设施设备,在任何时间、地点,行动都应该以客为先。
第四个习惯:保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意,并让电话中的客人听到你的微笑。
第五个习惯:为满足顾客的需求,充分运用你的权力,直至寻求店长的帮助。
第六个习惯:员工必须不断认识品牌发展过程中存在的缺点,并提出改进建议,使服务的质量更加完美。
第七个习惯:积极沟通,消除员工个人之间的偏见。 第八个习惯:把每一次客人投诉视作改善服务的机会
第八个习惯:制服要干净整洁、合身,鞋要擦亮,仪容仪表端正大方,上岗时要充满自信。
第九个习惯:爱护门店的财产,发现店内设备设施破损时必须立即报修。
只有踏实认真的贯彻服务标准严于律己,才能把自己一心为消费者服务的严苛精神辐射到企业品牌,这是所有员工需要谨记和学习的。正是这样的基本行业,才会在最前线接触消费者。给消费者带来直观的品牌服务理念。【锦春记甜品加盟】-锦春记浅析优秀员工必备的好习惯 ,锦春记甜品加盟-上海百卉投资管理有限公司官网:www.jinchunji.com;全国加盟免费热线:4006-069-089