如今很多美容院经营者都在想方设法增强店内竞争力,从而希望能够让美容院获得经营的优势。而美容行业发展迅猛,竞争也可谓是异常激烈,那么在这样的形式下如何增强店内竞争力呢?可从香阁伊人总结的三个方面做起。
一、笼络顾客
顾客最难以抵抗的就是感情的底线,如果美容院能够利用好感情这张牌,那么美容院才会源源不断的客源,提升美容院业绩。来美容院消费的顾客,基本上除了在产品上获得好的效果以外,更重要的是希望从服务上得到享受。这些将会成为与顾客建立感情的基础。有美容院工作经验的人都知道,老顾客关系的维系,基本上都是建立了良好的关系,笼络了顾客,从心里让顾客认同。美容院员工需要用真心去对待客户,无论是在沟通,交流,还是在为顾客推荐产品时,需要用真心对待。
二、变对手为盟友
这个对于大多数美容院经营者都无法做到这样。有一句话是这样说的“同行是冤家”,同行之间存在着竞争,要想变成盟友,并不是一件容易的事情。我们经常会看到这样的一种现象,一种商品两家同时买,为了尽快卖完,很容易就出现了价格战,最终弄的是两败俱伤,都没有赚到钱,美容院经营也是如此。如果两家美容院能够享福合作,各自发挥自己的优势,提供最优质的服务给顾客,这样便能够获得盈利,并且有利于规范市场。要知道,钱是赚不完了,各取所长,发挥优势,实现合作,互补,也能够实现盈利。
三、独具特色是成功的关键
任何一家美容院,都需要有自己的特色,一家美容院没有自己的特色,就会陷入平庸之中,经营是肯定没有起色的。这就好比人一样,没有一技之长,很难在社会上有好的发展,结局也只能是随大流,最终也只能是随波逐流。开美容院也是如此,没有一些特色产品或者是项目来做支撑,最终也只能走向倒闭的局面。