联商网特约评论：不久前，银泰商业(集团)有限公司在其官方微信上就“羊年春节是否放假”作了一个问卷调查，据称6万顾客中有9成支持其歇业2天。
很多媒体对此作了报道，但并未引起零售同行跟进。老笑不怀疑银泰关爱员工的诚意，这也是一种情怀。但不认为银泰的做法值得仿效，因为它并不适合我国“国情”，不具有推广普及的“普世价值”。
当前，实体零售行业面临前所未有的困难，企业保住员工岗位，保证员工收入是头等大事，比春节放两天假重要得多。近几年，我国实体零售企业普遍销售下滑、盈利下降，“关店潮”屡见诸网络报端。大量的关店势必造成众多的零售从业人员下岗失业，不少没有闭店的企业也被迫降薪、裁员压缩成本。我相信，参与银泰问卷调查的顾客都是从善意出发，支持其闭店休息的。他们的支持，或因还有更多选择，但有消费需求时，他们也末必会等待银泰开门营业。对那些遭遇降薪甚至失业的零售业员工来说，他们可能更愿意春节上班而不是被降薪裁员。
春节期间是传统的销售旺季，加上各大电商因为“快递小哥”回家过年基本停摆，是实体零售企业不可多得的扩销良机，这时一天的销售，往往要抵上平日的好几天甚至一周，实在不能轻易错过。此时关门，无异于将机会拱手让于竞争对手。
当然对银泰这样的“大户”来说，一两天的销售额无足轻重，损失的起;但对那些中小零售企业来说，特别是对那些处在亏损边缘的企业来说，也许抓住了这一两天，员工的工资就有了，奖金及福利也有了。是一干二净地早早把员工放回去，还是在其三十初一上大半天的班之后，让他们带着奖金、拿着福利回家更好呢?
有人喜欢拿国外说事，说法国、德国每逢星期天节假日商店就闭门放假。但人家那竞争环境有我国这般无序、这般惨烈么?人家那什么社会福利?拿失业救济金的比我们全天工作的生活还好，这有可比性吗?再说了，欧洲近年陷入经济衰退，虽有各方面的原因，但据说福利太好，人们工作的热情不高也是重要原因，我们真的要学习他们吗?
说得高大上一点，春节是我国最重要的传统节日，也需要有人为万家团圆的和谐社会作出奉献和牺牲。如果所有的商场、商店都关门了，节日物资能正常供应吗?人们还能过个好年吗?
事实上，零售业并非唯一的“全年无休”行业，警察、军队、消防、大型重点工程建设者等等，春节期间不都得上班吗?而且，与那些在冰天雪地里站岗放哨的边防战士相比，与那些露天作业的农民工相比，与那些冒着生命危险的消防人员相比，零售业员工的工作环境不要优越得多吗?越与家人团聚当然非常重要，但也完全可以通过缩短营业时间，以“两班变一班”的方式加以解决。
老笑感觉，与国外同行相比，中国零售业可能是网点规划最无序、同业竞争最过度、税负负担最沉重、“五险一金”压力最大、利润最微薄的，属于“最苦逼的行业”，恐怕没有“之一”。离开这些具体环境去空谈除夕春节闭店放假，颇有点“何不食肉糜”式的黑色幽默。
老笑非常佩服银泰的宣传能力，此前一直以为它是中国最牛逼的零售商，近来才知道大商的销售规模远胜于银泰，真是孤陋寡闻之至。银泰春节放假其实是始于2014年春节，当年似未引起这般轰动，今年通过问卷调查引起了众多媒体的报道，免费广告效应不容小觑，恐怕弥补营业获利而有余了。
我国首开闭店休息之先河的零售商还不是银泰，似是河南胖东来。这家以反传统商业逻辑著称的零售品牌前些年很是红火，如今有些销声匿迹了，不知现在的经营情况究竟如何。
(联商特约评论员 老笑/文 转载请务必注明出处! 本文为作者独立观点，不代表联商网立场!)
- 该帖于 2015-1-19 9:28:00 被修改过