前几天一朋友在朋友圈发了几张海雅缤纷广场的相片，我好奇的评论一下，说从相片上看和以前差不多呀，后来，他回复说，可以抽空去看看，有亮点!说实话，我是有一年多的时间没有去逛过南山海雅片区的商业了，就是冲着这个有亮点，上周末我满怀希望的去了一趟南山的海雅缤纷广场，但在现场没有看到什么亮点，相反却是看到很多槽点。吐槽前我先来交待一下背景吧。
南山海雅缤纷广场，其前身为海雅百货南山店，算是深圳市最早的、单位面积最大、商品最齐、品牌最强的百货商场之一。海雅集团2014年开始斥资2.8亿元，进行大规模的战略转型、品牌调整和形象升级。升级着重从改善购物环境、优化品牌组合、提升服务质量等方面进行，并且添设了餐饮、儿童娱乐、休闲配套等多种业态，改造完成后将由原传统百货升级为集购物、美食、休闲于一体的时尚购物中心。并于12月27日～31日靓丽试开业。总建筑面积达到5万平方米，呈现9种不同业态，是南山海雅百货自首次开业16年以来，投入最大、花费最高、改造程度最大的一次。
海雅缤纷广场的建筑风格和内部装修，由美国ARQ建筑设计事务所(曾经设计香港又一城、海雅缤纷城)精心设计，沿袭了海雅缤纷城的现代化风格，并按照国际化购物环境的标准进行打造，彰显出时尚的品位与优雅的格调，将引领市民全新的生活方式与消费潮流。此外，海雅缤纷广场在原有的建筑上加建两层，新增餐饮、儿童娱乐、休闲配套等配套功能，成为集购物、娱乐、休闲、运动于一体的购物中心。
以下是改造前和改造后的各楼层业态分布情况：
从上表中可以看出，改造后，从名字上看是增加了女人的业态比例，温馨母子馆也换成了亲子家居馆(还是女人和小孩生意好做)，增加了餐饮业态，笔者考察当天，8F还没有开业，对于入驻了哪些餐饮品牌还不得而知，而就已经开业的1-7层，由于时间关系，对于里面入驻的品牌我也没有留意，只是感觉还是和以前百货的做法是一样的，改来改去只是换汤不换药，其它如下所示。
1、 对于海雅方面宣称此次升级改造总投资2.8亿元，创下了目前国内单体建筑造价纪录，成为深圳市硬件设施高度完善的购物中心之一;不过，说实话，也许钱是创造了记录，但个人觉得硬件设施确实还是达到购物中心的标准，其物业本来就是旧的，受其楼层不高的局限性(据目测，吊完顶后，大概在3米左右)，比起目前在部分的购物中心的吊完顶后在4米左右的高度，相对来说其空间感是比较压抑的，再加上其吊顶的处理在我看来，也是有些败笔的，整齐划一的横栅格或者是简单的圆弧重复处理，缺乏动感，也没能给人太多的想象空间;
2、 主通道大概是在3米左右的宽度，次通道基本上是在2米左右，特别是在两个手扶梯旁边通道的处理上，更加显示出海雅方面在规划上的不足。其在两个手扶梯旁边通道的上加了一条白色的LED灯带(目测是LED)，然后通道离最近的专柜本来就不宽了，但其还要硬生生的加一个单边的陈列柜(基本上是用作一些饰品、手表类的品牌)，因为周边又有消防防火卷帘(下面不能摆放任何物品)，结果是虽然铺位是租出去了，但现场却有两个通道，况且两个通道都不是很宽，而有大部分顾客为了图方便，直接从消防防火卷帘下面的通道走了，这样就没有办法看到单边货柜里的商品。导致的结果是：做为商场来说，是赢得了可出租面积，但对于消费者来说，你的通道确实是太窄了，到头来，你会失去消费者的。还有一楼的化妆品专柜一个接着一个，通道也是相当的窄，感觉像迷宫一样，对比一下购物中心里宽敞的通道及动线设置，海雅缤纷广场的空间还是相当逼仄的，体验感也是较差的;
3、 对于其内部的装修风格，除了1F没有做相应的统一外，2F、3F、4F的柱子的装饰风格是统一的，吊顶有所不同;5F、6F的柱子的装饰风格是统一的，吊顶有所不同。这一次，海雅把各个品牌的门头的装饰风格也全部统一了，看上去也是相当整齐的，但个人觉得有些过了，由于空间感不够，站在商场里远远望去，只看到商场的装饰，而对于各品牌之前的特色却看不到，还有门头的灯光太亮了，都影响到品牌的LOGO设置了，弱化了各品牌的LOGO视觉;
4、各楼层的客梯的指引非常不明显，不太好找，况且客梯的前室通往商场还有一道门，好隐秘的感觉，另外，不知是何缘故，旁边的吊顶也是各有不同，有点不解;
5、本次升级后的导视设计和制作工艺还是比以前要漂亮的，但个人觉得颜色有点浅，跟室内的整体颜色是一个色系，特别是天花上的吊牌，远远望去，跟天花有些分不清楚，弱化了导视的功能性;
6、 其里内推广海报设计实在不敢恭维，和超市的有得一比，大家自己看效果吧!
7、 外墙的整改还是有些亮点的，延续了其海雅缤纷城的色彩，做了一些弧型造型，识别性也较强，有些动感;
8、 主入口的改造不知是没有完工，还是最终效果，看上去好单薄，相对其外墙的效果看，实在是没有办法匹配;
9、 而其外广场也是很窄的，还规划成了停车位，周末当天也是停满了车辆，如果相对于其8F的潮流美食开业后，我有点担心他们的停车位能否满足顾客需求;
10、 在看了海雅的网站后，才突然明白过来，商场内的蝴蝶造型原来是要喻意“巅峰蝶变，再起航……”的宣传口号，但个人觉得似乎是弱爆了;
11、 由于装修刚刚完工，虽然里面也是安装了一些空气净化器，但里的气味还是很重，另外，也许是还没有完工吧，部分吊顶一些收口的部分能看见里面的一些因施工遗留在上面的垃圾。
目前国内大部分百货都在争先恐后的向购物中心转型，再比如万达集团也在努力去百货化，所以此次海雅百货的转型也是理所当然的事情，看他们的网站上，基本上没有海雅百货的字眼了，其它的项目都是冠以缤纷城的名字，可以看出其升级为海雅缤纷广场应该是想延续海雅缤纷城的成功，况且它的LOGO及VI基本上是延续了缤纷城的元素，但由于受老物业及一些根深蒂固的思维的影响，个人觉得还没有成功从百货向购物中心华丽转型，包括笔者1月19日上雅纷纷广场的官网，里面的内容还没来得及更新，在我看来，海雅缤纷广场还是任重道远的，因为百货和购物中心有太多的本质性不同点：两者的客群定位不同、零售功能不同、经营方式不同、团队思维不同、消费体验不同等等。如果真要彻底改变，需要的是颠覆性的改变，而不是蝶变，化蛹为蝶，这是大家都知道的结果，但百货转型为购物中心，不当当只是换个名字、升级一下装修、换一套VI;也不是你增加一些餐饮、休闲、娱乐业态那么简单，他存在太多的变数，结果是蝶还是蛹，一切还只是一个未知数!
- 该帖于 2015-1-20 12:47:00 被修改过好久不逛百货，真不知道这些情况，有机会请北北大人过来深圳指导下
