主题：店撤了，事小；伤了老主顾，是真

经营进口食品连锁门店，已有多年。这中间的盈盈亏亏也是家常便饭的事情。其他两家门店的营业状况还算可观，然而位于金一路与新华一路交汇处的慧谷时空首层的进口食品门店，却是每况日下。门店的营业额始终在正负间徘徊。大有江河日下之势。较比前两年的经营状况，现在的营业额也仅仅维系正常的运作。可作为一个商人，谋利是无可厚非的事情。所以动了撤店的念头。

近日，几位老会员，进到店里闲聊。提及门店经营状况，免不了是大吐苦水。其中一位老会员的话，却让我默默记在心里。他说:门店运营免不了这事那事，可你这店，从经营到装修改为办公室，再改为进口食品门店，再撤了要再改回办公室。一年的时间，你这改了又改，撤了又撤，店没了不打紧，你让周边的老顾客怎么想？

当时听完这话，心里不免咯噔一下。只为了营业不佳而改来改去的，却没有涉及到最根本的源头。消费者才是零售门店的衣食父母。没了顾客的信赖，打造的门店品牌又有什么意义。

经营一家门店，在以盈利为最终根本的同时，你要考虑如何获取顾客的信赖。你的产品（服务）就要努力做到让消费者满意。

基于盈利和顾客满意两个方面深挖掘，肯定会有所突破的。

盈利：两个方面。1、高附加值的商品。2、良性的商品流通。（走量）

      销售渠道：最为传统的，守店待客。适当的促销宣传。LED显示，DM单页派发

现阶段网络的信息的便捷，第三方平台更多借助团购的购物模式。

临沂区域，窝窝团网、美团网、百度糯米、大众点评网等

oto模式，团购+外卖+即时配送  美团外卖，百度外卖。

临沂本地家里送，菜鸟送

淘宝商城   微信平台（公众号、微店代理）

线下渠道开发拓展

          借助具备成熟渠道的大公司如快消品流通渠道，如汇源果汁、青岛啤酒、银麦啤酒、化妆品商行等   提供可观的提成让大公司业务人员兼职做进口食品销售

假设20%利润空间（客户10% 业务人员5% 其他运作5%） 

零售行业，产品贵在流通。只有流通才能产生经济价值。

其一，控制产品的流通周期，即在商品保质期内尽可能的销售出去；

其二，恰等的营销手段有利于降低商品流通周期；如会员价格、爆款产品等

其三，通过实际运营过程中商品销售情况，合理安排采购计划。

做零售贵在提升品牌的知名度，顾客的信任度，不仅仅门店发展自己的会员，增加消费者对产品购买粘性需求，同时可以整合其他优质门店做合作业务，如优质糕点、私人会所、养生会所、健身房等，我们的优质会员和其他行业会员叠加和整合。我们坚信这样的共赢模式大家是认可和乐而接受的。

还有门店的服务意识，客情维护，同样值得我们做深入的探讨。

电商的到了，认为是对实体门店的打击，然而何尝不也是一次契机。酒香不怕巷子深的时代已经过去，一个小店铺是舍不得在媒体在宣传上投入太多精力的。而通过网络平台的推广，寒冬腊月里哈尔滨巷子里的酒香是可以飘到四季如春的三亚的。

未来的零售行业里，比拼的是门店品牌的知名度，更比拼的是客户的认可度。所以说，在保障商品货真价实的前提下，服务好我们的顾客，是一个门店良性运作的根本。

重整旗鼓，再接再厉，新的一年里，迈上新台阶。