主题：跳舞的大象：购物中心玩转微信公众号（二）

　　WiFi和O2O的问题

　　公司在2012年在个别门店零星铺过一点热点，没什么用，免费WiFi那时候没有流行，现在当然不一样了，当年电信来铺WiFi，领导拒绝了，他可忍不了自己地盘上让别人来收租，去年(2014)有个小公司来推他们的O2O解决方案，说实话，他们的东西不成熟，看起来惨不忍睹的程度，我真不知道他们怎么好意思拿出手，虽然当时他们是给我们免费试用的，貌似我们公司的前卫已经出名了(囧)。公司买了他们的方案，实际上是买的硬件方案，我们发现他们有上游硬件分销商的资源，比我们去采购还便宜，反正自己要铺设备，捡了个便宜。花了几个月，2014年后半年算是弄好了，WiFi认证效果也很好，领导看着后台的数据，高兴得不行，我是觉得心里没底儿：数据有了，光看有意思么?身为营销部门的民工，自然要去想怎么用的问题，大数据我也知道，谁懂怎么用?IBM炒智慧地球这么多年，谁真正玩得转IBM的方案?

　　我去找那个给方案的小公司，看看他们有什么想法，结果他们也正发愁，没有盈利点，产品没有亮点，太难推。跟他们负责人聊了半天，不如一起往数据应用上，往营销上用力，他们以前还做连锁店的方案，我劝他们专心做购物中心的方案，购物中心这么多，需求很旺盛了，如果他们愿意往这个方向上投入，我愿意给他们介绍客户。那个负责人很不情愿，他有自己的梦想吧，最后指定了一个小弟(下面做事的都是小弟啊)跟我们对接，也只是做个尝试。小公司就这点好，灵活，没那么大架子。

　　我这边也找了个萌妹子跟他们对接，男女搭配干活不累，这俩人微信上聊得可欢了，我都怕他俩搞到一起，这就要拆散两对儿啊!他们俩搞出来个积分签到和抽奖方案，其实没什么创意，只不过结合了微信公众号，用上了WiFi，挺有意思，那个公司开发了一下下，我们悄悄放在公众号菜单上，又给了点小礼品，还真有人天天签到来兑礼品，要知道是需要跑到场子里连上我们的WiFi的。我觉得有戏，又跑去见那个负责人，给他讲，你们那套东西是很有价值，但是要靠别的东西去实现，他已经转过来弯了，很认同，表示要加大投入，我顺便夸了他们小弟，大家都有了希望，有了激情。

　　我想插两句，关于O2O的问题，市面上谈O2O的有两拨，一拨是团购的电商的，一拨是线下的，就我们这帮子。其实两拨人都是一厢情愿，O2O不是伪命题，问题在于大家都想把它当帽子戴，都是拿来标榜的，这就有问题了。应该说公司比较赚钱，领导舍得投入，又没有短期的期待，所以小弟是很幸运的，玩败的同仁，不是因为水平不行，大家都是摸石头过河，很多人是钱烧完了，或者领导变卦了，天灾人祸吧。O2O要用心做，应该是未来服务业的一种工具和形态，我们做零售，做购物中心的，应该有一种价值追求吧，为顾客创造极致体验和价值，为客户和合作伙伴创造回报。

　　我们和那个公司的合作才刚开始，但是下面的事情就涉及另一个主题了，下篇再说。那个公司的名字有点怪，我第一次还以为是联通的子公司，不方便说名字，就叫它W公司吧。