当家电市场的同行们或全业态或多渠道走在云端时，五星电器一边触网，一边也怀着“电商之所以发展这么快是因为我们给了他空间”的觉悟，继续深耕线下。
2014年6月20日，位于“中华第一商圈”的南京新街口店重装开业，这是五星电器“蓝色战略”转型的首家门店。在这家店，我们可以看到五星电器在商品结构方面的全新策略，以及在体验、营销提案上的创意与用心。
基础信息
门店：五星电器新街口蓝色旗舰店
地址：江苏省南京市洪武路50号
开业时间：2014.6.20（升级开业）
经营面积：8019平方米
2014年销售额：5.36亿
全面变身 蓝色科技范儿
五星电器南京新街口店是五星电器启用全新LOGO的第一家门店。这款由国际著名设计师操刀的LOGO，以蓝色为主色调，在五星看来，“蓝色”更能表达“科技感”。“蓝色”作为五星电器的新的企业标准色，广泛应用于新街口店的视觉识别系统。从门头、地贴、吊旗、陈列展示，到员工名片，五星电器新街口店在全面“变蓝”。除了蓝色视觉，在新街口店市场行销设计中，我们还可以发现很多“星星元素”的应用。
商品策略一：“星星”品类吸引年轻消费者
根据消费者需求变化做出必要的商品结构调整以提高坪效，这或许是厮杀在南京核心商圈的新街口店每天都必须思考的问题。
升级开业的新街口店重点强化了个人移动电子和家庭健康生活类商品，这些以环保、健康、优质、智能、新潮、娱乐为核心理念的品类也被统称为五星电器的“星星”品类，记者看到，这些“星星”品类，分布在卖场一楼与二楼的核心位置。
从五星电器新街口店2014年的经营数据来看，空调冰洗彩电厨卫为首的大家电依然是销售的主体，占据了总销售额的60%以上。但是电子通讯类商品全年销售占比比2013年上升了5%，占比达到了26%。
自2014年6月份商品结构调整以来，手机类商品增长幅度最大。从以下图表中可以看出，调整后的销售占比从之前的23%增长到28%。手机及电脑周边附件商品，作为卖场调整后的新增商品，综合销售占比已经提升到了2%以上。得益于消费者生活品质提升需求，厨卫类商品中最新引进的消毒碗柜、电烤箱、原汁机、面包机等商品也有不俗的业绩表现。
新街口店作为五星电器战略转型的样本，汇集了各大品牌商最新发布、最优质的商品。在未来的商品结构调整上，“电器”类商品依然会是门店的主打。所有的品类延伸也会围绕“电器”这一大品类，例如，手机与电脑周边产品、家居家装产品。从2014年开始，五星电器已经在包括新街口店在内的少量门店做了尝试。
商品策略二：六大店中店品牌模块化运作
除了强化“星星”品类商品，商品模块化、品牌化也是新街口店在商品组合方面的又一大亮点。
百思买移动是五星电器对店中店模式的最早尝试。百思买移动实际上是一个手机品牌商+三大运营服务商的集合店，以消费者需求为导向，在手机类商品选择与资费套餐定制两个方面，为消费者提供最优解决方案。新街口店的百思买移动2014年销售额为1.3936亿元，累积销售手机80000多台。在“百思买五星“时期，百思买移动作为其“手机”专业店的一个实验业态而存在，其发展一直止步于南京。未来，在新股东佳源集团的支持下，“百思买移动”模式将有望快速复制。
刚刚公布的五星电器五年战略中显示，2015年，五星电器将开出45家独立手机店“五星移动”，并拓展到南京以外地区。在五星电器的规划中，这些独立手机店或开在城市繁华地区，以150平米的面积进行经营；或开在一些县级城市五星电器中心大店附近，共享员工和货物等资源。
“声音驿站”是除百思买移动之外，另外一个发展相对成熟的店中店品牌。“声音驿站”以耳机和蓝牙音箱商品为主，售卖个人音乐解决方案，陈列上打破品牌界限，引入Beats、AKG、魔声、森海塞尔等30多个品牌，价位从几千元到几十不等，是目前家电连锁中少有的音乐设备品牌最全的专业零售专门店。考虑到耳机正成为年轻人时尚耍酷的标志，声音驿站甚至安装了镜子，方便年轻人“臭美”自拍。“声音驿站”下辖的耳机和蓝牙音箱商品，经过去年6月份的调整实现500%的销售增长，客单价高达600元。
在新街口店，除了百思买移动与声音驿站，还有四个店中店品牌，分别为主打健康与运动的“智能穿戴”、“医疗健康与美容”，主打美食DIY和进口小家电的“环球美食站”，主打环保的“水&空气净化区”。
经过6月份的品牌重组，新引入的进口IH电饭煲、原汁机、面包机、智能家居（扫地机器人）合计占整个小家电份额的10%。净水器与空气净化器销售增长分别为200%与59%。
不以品牌为单位设置独立柜台，而是按照商品品类，将不同品牌的商品组合陈列，会让商品展示更集中，更能满足消费者“一站式”购物的需求，另外以门店自有员工替代品牌导购员为主导的销售模式，也能为消费者提供更合理的消费建议。
商品策略三：独有品牌（自有品牌）销售占比高达10%
在五星电器新街口店，2014年独有品牌独有型号（自有品牌）的销售占比已经达到了10%，而其他同行的实体门店这部分商品的销售占比在5%左右。该店的独有品牌（自有品牌）主要集中在大家电与百小类商品，五星电器旗下影雅彩电、影雅空调、现代空调、Altus冰洗、小天鹅冰箱、酷晨小家电、Dynex，Rocketfish，Init附件等8个独有品牌（自有品牌）都有在该店设立专柜。
独有品牌（自有品牌）或许是“百思买五星”时期，五星对“以顾客为本”这一理念的最佳实践之一，也是百思买送给五星电器最珍贵的礼物之一。百思买撤资五星电器之后，依然在独有品牌（自有品牌）的开发、采购上与五星电器保持合作，不过在未来，五星电器或将取得该类商品的主导权，实现自主开发自主采购。
新任CEO潘一清在五星电器五年规划中提到，在2015年，其独有品牌（自有品牌）将达到15%的销售占比，而到了2019年，该类商品的销售占比将是30%。除此之外，差异化建设将涉及更多家电品类。
五星式的营销 真的很“好玩”
五星电器或许是这行里最具互联网精神的家电连锁企业，互联网精神绝不是做个网站卖卖东西这么肤浅的事情。它要能让消费者互动起来，参与进来，它要能“好玩儿”。
自去年新店开业以来，新街口店的营销活动更加频繁，也更加五花八门。6月份，五星电器的“蓝色军团“携可穿戴智能设备助力玄武湖马拉松；8月份，五星电器赞助水上竞技TV Show《爱拼就会赢》，“希望消费者不要总宅在家里，适时去运动、去交友”；9月份，新街口店参与举办“为爱支撑”平板支撑公益大赛，倡导健康的生活理念；
在微软Xbox360登录五星电器时，五星新街口旗舰店展开Cosplay模仿秀；在五星电器司庆时节，新街口旗舰店又通过“你购物，我管饭”活动，把肉夹馍搬进店铺；除此之外，青花瓷绘、烹饪课堂、相声剧场也都先后入驻门店。
在刚刚过去的2015年阳历新年，新街口店跨界合作，举办了一场别样的电光夜跑与电音跨年派对。2015名跑步爱好者或身穿或佩戴着由活动承办组“门派”分发的各种荧光装备，投入到6公里环羊山湖的夜跑中。
这些创意营销，使得新街口旗舰店不再是单纯的购物卖场，一个休闲体验的互动社区逐渐成型。
结语
与苏宁云商去电器化、全业态、大店化门店模式不同，以新街口店为代表的五星电器门店却选择了“小而美”的方向，在未来，五星电器也依然会浓墨重彩的为自己打上“家电连锁”的标签。渠道分流引发的销售下滑已成事实，当大家都在努力成为各种榜单上的“XX同款”时，客观评估扬长避短，或许是更务实的选择。
（来源：联商网 李燕君 南京报道）
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- 该帖于 2015-2-15 13:55:00 被修改过
