拥有131年历史的英国百货公司马莎( Marks & Spencer Group)自从2008年进入中国市场以来，就一直不太能抓住中国中产阶级群体的心。它在过去7年时间内，只在上海一地开出了 15 家门店，而到今年8月，这一数字还将缩水1/3。
《华尔街日报》称，公司亚洲区总监Bruce Findlay近期已经离职，而此次关停5家上海门店，将导致中国区60位员工被裁。这一工作将在8月结束，之后马莎百货将重新考虑其中国区策略，以上海及其周边城市为核心，重新部署门店位置。其中，上海将保留6家门店，4家规模相对较小的门店将移至如常州、宁波等地。下半年，公司还将在北京和广州建立新的旗舰店。
除英国之外，马莎百货在中东及亚洲地区都有一些分店，仅香港就有18家门店。直到2014年，马莎百货依然对外宣称，中国是其国际市场的重要组成部分，“希望全力推动其中国区业绩增长”。当年11月，公司CEO Marc Bolland 表示，中国市场的销售额一直在增长，但拒绝透露这些门店是否已经实现盈利。
在中国市场，马莎通常被看成是一个“卖衣服的”，这跟其在英国包含服装、家居、电子产品和食品销售的综合百货品牌定位大相径庭。而将英国消费者对服装质量和品牌的偏好直接搬过来，更使得这一品牌在快时尚已经厮杀得难解难分的中国市场显得毫无吸引力。
在搭建起更懂中国消费者的本地团队之后，马莎也曾经有过一些改变，比如推出风格更年轻化的服装，或是在店铺设计上多下功夫。2012年，公司还在天猫平台上开出了一个专售儿童服饰的旗舰店。但由于产品性价比始终偏低，很难看出这样的改变对其销量带来了什么明显的推动。
总之，中国消费者们留给马莎百货的时间似乎不太多了。
（好奇心日报 许冰清）
