扬子晚报记者了解到南京赴日游客比往年多三成,教你几招日本游注意事项
据央视近日报道,日本媒体日前曝出北海道某家烤肉连锁店给顾客提供的所谓“松阪牛肉”实际系来源不明的普通牛肉,不仅价高,还专门“宰”中国游客。
扬子晚报记者发现,随着日本樱花季的来临,日元贬值,到日本旅游的中国游客越来越多,但由于两国差异,或者一些信息的不对等,旅游中确实会出现意外情况。为此,本报专门请了两位资深业内人士支招,在日本如何消费购物,如何保证权益。
冒牌牛肉事件2011年就发生过
据悉,最新曝光的这家黑心烤肉店,所谓“松阪牛肉”实际系来源不明的普通牛肉,不仅价高,还专门“宰”中国游客。这些每片约180克的冒牌牛肉,售价高达3700日元,比普通牛肉高出20倍以上。冒牌牛肉每月售出数十份,但从未向日本人出售,全部卖给中国游客。
事实上,早在2011年,日本也曝光了北海道一家名为石狩市烤肉店的店商,他们向中国游客提供冒牌“松阪牛肉”及“神户牛肉”。据当时媒体报道,冒牌牛肉出售额约达2400万日元(约合人民币196万元),北海道政府依据《景品表示法》要求经营该店的公司做出整改。据悉,这家烤肉店只骗中国游客,对日本国内消费者或者其他国家旅游者,并没有提供冒牌牛肉。
该店从2009年7月至2011年11月,向通过香港旅行社等渠道接待的中国游客提供冒牌牛肉。店方将冒牌牛肉装在贴有“松阪”、“神户”标签并且伪造产地证明的盒子中出售。把原价200克2400日元的普通牛肉伪装成180至200克3700日元的高级牛肉出售。从出售额来看,松阪牛肉大约卖出了1100万日元,神户牛肉约1300万日元。店主冈茂坦白:“我觉得松阪牛品牌价值高,卖得好。出售的牛肉在质量上和松阪牛几乎没有差别,我想中国游客看不出来,卖给他们没有问题。”
冒牌“松阪牛肉”事件引起了中国驻日大使馆的关注,
支招
金陵商务旅行社的印女士告诉扬子晚报记者,因为中日关系影响,前两年赴日旅游可以说是冰点,但是从去年开始逐渐复苏,而近期低汇率也成为吸引游客的原因之一。南京大华国旅销售部张先生说,“目前的数据显示,今年从一月开始到现在,去日本旅行团的人数比往年大约要多30%”。那么如何警惕日本的消费陷阱呢?
1 分辨牛肉真伪看标志 神户和牛50克价格高达200元
张先生告诉记者,日本神户和牛很出名,很多中国游客到了日本也都想尝一尝,但真正的神户和牛是十分稀少的,而一些神户地区的店也会打出神户牛肉的招牌来吸引顾客。“其实去日本的游客能吃到正宗的神户和牛是不多的,神户和牛有一个行业协会真宗的和牛肉店里都会有这个协会的标志,而其他一些店里就是打擦边球了。”不过张先生也说,想找到正宗的餐馆首先价格不能贪便宜。“这种牛肉每50克的价格在30-50美元,相当于200-300元人民币,如果低于这个区间基本就是冒充的了。到日本最好找当地导游带着去一些比较有名的小馆子,如果是我们带客人去一般会选择一些五星级酒店,这些地方都比较货真价实。”
2 警惕山寨免税店 不要轻易相信广告和“优惠卡”
在日本的“购物陷阱”主要有两个。其一,当地一些导游以虚假广告、夸大其词的方式向中国游客兜售所谓的“新科技产品”。这些商品主要销售对象是海外游客,从业内人士提供的一份商品介绍及价目表上可看出,商品种类繁多,既有化妆品、小电器,也有保健用品、营养品等,售价少则高出进货价四五倍,多则近十倍。其二,是游客购买日本市场上可见的商品,但导游想方设法不让游客在一般商店购买,而是带游客去位置偏僻、鲜有人知的“免税店”购买。这些免税店的商品价格往往是同类商品市价的5倍以上。
东京秋叶原电器街是著名的旅游购物之地,该电器街曾打出“热烈欢迎最敢消费的中国人!”的横幅。秋叶原电器街以卖数码产品和电子产品为主。如今,常有旅游巴士载着中国游客来到这里,他们被统一安排到旅行社指定的电器免税店购物。导游有时还给游客发放“优惠卡”之类的东西,告诉游客价格可以优惠。有些游客就听从导游之言大购电器,后来自由活动时无意中在其他商店看到同样的商品竟然比自己所购的价格便宜三分之一,由此大呼“上当了”。
3 买保健品注意商标 店家吹嘘功效好要留个心眼
买保健品回家来送亲友是国人外出旅游的必选项目之一。在商店里听店员讲某种保健品如何如何好、功效如何神奇,可能在国内大家都习惯了。但是在日本大家要注意了,如果店员这样做的话,就已经违反了日本的法律。
标着日本制造的一些产品需要辨明真假,前段时间让国人疯狂买回的马桶盖其实有一些就是杭州制造的。还有些中国游客在随团导游的怂恿下买下贴着日文标签的保健食品,回国后仔细查看了包装才发现,这深海鱼油原来是中国生产的,日文标签是另贴上去的。
4 日本酒店不挂星需分辨 购物尽量货比三家
张先生还提到,去日本消费可能酒店需要注意一点,“因为日本的酒店不像国内的酒店会有权威机构来标明星级,日本的酒店普遍不挂星,所以出行前最好向旅行社要一份酒店的资料,自己从网上查一下,看与自己的预期是否相符,也可以防范旅行社虚报酒店水准。如果遇到温泉酒店,一定要问一下是否是露天的,一般露天温泉都比较大型正规,而也有小温泉在室内放一池子水,那就有些扫兴了。”
“总的来说在日本购物,欺诈消费者的行为还是非常少的。”不少导游都这样告诉记者,因为日本对这种行为惩罚极为严厉,但是一些夸大的宣传也还是有的,购物时其实货比三家就能解决,日本购物价格基本很透明,如果有价格比较低的肯定不可信。而在国内选择旅行团时,也要注意检查一下旅行社是否有赴日旅游的资质。“现在有不少旅行社没有资质,看到赴日游比较火,也想来做生意,所以就接团转包给大旅行社,这样也使得游客维权变得困难重重,现在性价比比较高的日本游一般在5000元左右,如果太便宜也有可能品质得不到保证。”印女士告诉记者。
(扬子晚报全媒体记者 刘浏)