主题：315数码电子红黑榜透露了什么秘密？

　　每一年的315，都是一些问题企业的“劫”，他们提心吊胆，生怕被曝光。同时，每315又是一些优秀企业的“节”，他们的努力得到了回报，收获的是用户满意度的成绩，可谓是冰火两重天。

　　今年的315，延迟至20:44播出的央视没有爆出什么数码电子企业的问题，但是有一个排行榜引发了一鲨的关注。环球网联合环球舆情调查中心进行的国产品牌好感度调查显示，在受访者最喜爱的国产数码电子产品品牌中，华为以24.63%的提及率排名第一，联想以16.24%的提及率位居第二，小米以12.80%的提及率排第三。在受访者最不喜欢的前三大国产电子产品品牌中，小米以3.91%的提及率排第一，金立和波导位列第二、第三。

　　这个排名有点意思，相当于用户满意度的红黑榜，其中华为荣登红榜冠军，小米则荣登黑榜冠军。众所周知，手机厂商们都比较热衷于宣传销售额排行榜、市场份额排行榜，不过，我觉得真正反映公司实力的应该是用户满意度排行榜。因为卖得多不是实力，让用户满意才是真正的实力。

　　华为和小米分别荣登红黑榜，这两个企业在过去一年里也是老冤家和死对头，在手机领域激烈厮杀。这仿佛是一个隐喻，暗示出两者的对比和发展变化，也透露出一个手机企业要想真正成为销售额和用户满意度双料冠军所应该具备什么特质。

　　最近有个词非常热门，那就是“互联网+”，即互联网和传统企业的融合所产生的新的业态创新。华为和小米的红黑榜表明，“互联网+”的关键在于“互联网”，更在于“+”，要同时结合互联网和传统企业的特质，才能真正实现成功。

　　以华为推出的全球互联网手机领导品牌荣耀为例，提出的发展口号是“穿互联网的鞋，走自己的路”，这不就是典型的“互联网+”代表吗?在成立短短一年多的时间里，华为荣耀一方面发挥了华为在技术研发、质量控制、供应链管理等方面的固有优势，另一方面又与时俱进在互联网运作上迎头赶上，在营销、产品研发、销售等环节都运用互联网进行革新，从而让其从小米的跟随者到赶上并实现超越。

　　产品是手机公司整体实力的结晶，华为荣耀将“互联网+传统”的优势集中在产品上，实现了产品的突破。去年推出的荣耀6和荣耀6 Plus都堪称精品。以荣耀6 Plus为例，麒麟925处理器、3GB内存、5.5吋高清屏，尤其是平行双摄像头让其引爆眼球。去年6月推出的荣耀6销售超过300万部，在德国、法国、德国、荷兰等地最热门的电商平台荣登同挡位最畅销手机榜。以至于3月17日央视早间新闻栏目《朝闻天下》在报道德国汉诺威IT通讯展时，专门强调中国品牌在欧洲知名度整体偏低，但是像华为这样的企业已先拔头筹，成为中国制造走出去的榜样。

　　一鲨最近看到一个新闻，着实吃惊不小。iSuppli中国研究总监王阳通过微博爆料称，谷歌可能选择华为作为其硬件合作伙伴，为其代工下一代智能手机Nexus。以前谷歌的手机代工厂商包括三星、LG和摩托罗拉，如果真得由华为进行代工，凸显出华为的综合实力，也显示出手机厂商的格局变化，手机厂商的重心从昔日的美国、韩国转移到中国。

　　这一切都不是偶然的，华为荣耀副总裁彭锦洲在一个论坛上透露，“做好的手机是件很不容易的事情。华为开始面向的就是全球市场，所以我们研发投入可能是很多手机厂商、或者说想进入手机厂商研发人员的十倍以上。”看来获得高用户满意度的背后，也是持续的研发投入和对创新的坚持。

　　其实，早在上世纪即走出国门的华为已经不是一个中国厂商，已经成为一个国际厂商。这不仅意味着华为的产品早已经走出国门、销往世界，更意味着华为可以全球配置资源，利用全球的智慧发展自己。例如，去年华为荣耀在6个月内即成功进入英国、德国、法国、印度等57个全球市场，成为全球互联网手机领先品牌就是如此。又如，3月12日，华为全球首个美学中心在法国巴黎落成，将能结合法国在时尚、艺术和科技的融合方面增强华为的产品设计能力，这些都不是普通的本地品牌所能实现的。

　　反观有些纯互联网手机品牌，一味强调互联网，而不注重对于技术研发、供应链管理等的关注，在发展初期虽然依靠低价等赢得了销量，但却因为没有厚重的基础而失去了用户满意度。在这方面，联想也是一个“互联网+”的典型，作为一个老牌厂商，联想也是在供应链管理等方面表现突出，这使其在315数码电子用户满意度排行榜上位居亚军。

　　315数码电子红黑榜是一面镜子，透露出一个消费电子厂商面对互联网大潮应该采取的策略，既要发扬传统的优势，又要借势互联网的大风，只有这样才能真正赢得市场和用户。

　　南冥一鲨(微信公众号：southsharker)：解读行业发展的大势，揭示新闻背后的真相，总结互联网化的经验教训。关注南冥一鲨，在这里读懂互联网，因为知大势，方能赢未来。