与其想方设法的出活动，还不如好好的做一做便利服务，这样会对带动客流起到很好的作用，成本几乎是零，没准还会赚到一些小钱呢~
开设便利服务可以有效的提高服务力，热情的销售服务外加亲切的便利服务，一定会吸引不少的顾客来消费。
以下是最近总结的商场便利服务，大家可以看一看：
1.【免费停车服务】。
事实证明，差不多70%的商场、超市都设有地下停车场，顾客停车也是不收费的，顾客来购物，开着车也是很常见的，如果连停车场也没有，那么可能就会损失一定的客源了，建设停车场的成本也是比较高的，建不建就要看商场的客源和利润比例了。
2.【免费爱心伞】
哗啦啦，外面正下着大雨，店里的顾客抱怨着“怎么下雨了啊？我没带雨伞啊！”这时，如果商场打折销售雨伞，一定会销售不少的产品，这样做就不是便利，而是销售了，遇到这种情况，我们可以摆出我们的公益爱心伞，顾客只要持有有效证件就可以领取，也可以交纳小额押金，再或者直接送给顾客，顾客还不还就看顾客是否有人品了，这样做多多少少会给顾客带来一丝温暖，顾客一定会感谢商场的。
3.【免费饮水区】
顾客口渴了，要去超市买瓶水，夏天还好，冬天喝着会很冷，商场可以暂时放弃利益，直接摆出饮水机和纸杯，夏天的时候，商场可以提供免费茶水、绿豆水；冬天的时候，商场可以提供免费热水甚至是咖啡，虽然会有一些成本，但是，顾客来喝一杯咖啡时，一定会感觉我们的商场暖暖的，很贴心~~
4.【免费打气筒】
顾客如果是骑自行车或者是电瓶车，如果轮胎没有气了，一定会很尴尬，这时，商场提供免费打气筒，就会帮顾客一个忙，顾客一定会感谢商场，并且回家后一定会和家人和朋友说：“**商场/超市服务真周到！”听到这样的赞颂，我们一定会感到欣慰。
5.【免费存包柜】
这个便利服务大家也一定都听说过了，各大卖场全部配有免费存包柜，但是存包柜的质量直接会影响到顾客是否使用，存包柜一定要定期清洗，最好每周清洁一次，最好选择扫条码式存包柜，这样使用起来更方便。
6.【免费擦鞋机】
这项服务适合于穿皮鞋的顾客使用，顾客光临惠顾，讲究卫生的顾客一定会把自己的皮鞋擦一擦，体现出绅士或淑女的风度，这时，如果有免费擦鞋机，顾客看到一定会上前擦一擦，顾客一定会说我们的服务很周到。
7.【免费针线包】
假如说顾客不小心将衣服刮碎了，并且很明显，碎的面积也很大，假如这是，我们给顾客提供一个针线包，一定会比推销一件衣服更好，因为便利服务就是要让顾客感到来这个超市购物真是一种享受。
8.【免费整理台】
“哎哟，今天买了不少的东西，我都拿不了了，装的可真乱啊~！”顾客一定会想：如果有一个整理台，我是不是就可以好好的包装一下了呢？整理台上可以放置以下的物品：绳子、胶带、小刀等物品，顾客使用完后一定会说：这家超市真慷慨，连我整理用的胶带都不要钱，以后一定要多多来此超市购物啊。
9.【免费常备药】
夏天时，天气很热，卖场里设有空调，顾客刚刚走进了卖场，有可能会感到头晕，这时，如果营业员看到这种情况，递上一瓶解暑的药，比如说是风油精、藿香正气水，再配上一碗绿豆水，顾客当时一定很难受，如果我们在这个时刻帮顾客一把，顾客用完我们的解暑用品后，一定会感谢我们，等下次精神好了，一定会疯狂的shopping一次！！
10.【免费休息区】
无论是面积大的商场，还是小小的便利店，都应该设有休息区，顾客逛累了，可以坐下来玩玩手机，休息一下，虽然之前也有看到有不少的老人总是占着休息区蹭空调的，但是老年人也是客源，也许会买一些东西的。
11.【免费报纸、杂志】
相信商场一定会订阅一些报纸，商场可以将报纸摆放到休息区附近，并且写上“免费阅读”的字眼，顾客休息的同时，一般会阅读阅读，反正我们看完了也是扔掉，还不如给顾客阅读阅读呢，这样可以增加顾客的满意度。
12.【免费wifi】
这个大家也一定不陌生，有了wifi，一些年轻的顾客一定会使用，毕竟是免费的，购物的同时，可以拿出手机看一看；休息的时候，也可以拿出手机玩一玩，这种购物的体验，真是一种享受……
13.【免费打印照片】
这个在商场基本普及，顾客扫一扫关注微信就可以洗照片，下方印有LOGO，顾客关注微信后，我们推送广告，也是一种宣传的方式，顾客洗完照片之后，没准还会购买不少商品呢！
以上的全是免费的服务哦~！下面的是收费类的服务哦！！
14.【代收发快递】
有不少的快递不给送到家，顾客在购物时，可以顺便收一下快递；购物结束后，如果自己的子女在外地，可以顺便发一个快递，将一些实用的物品直接寄给孩子，商场在提供本项服务的同时，可以获得少量的利润。
15.【充值话费、网络点卡产品】
“对不起，您拨打的电话已停机”，顾客在购物时，可能想要给家人或朋友打一个电话，询问询问是否需要某种商品，结果却听到运营商的欠费提示，出去充吧，很耽误时间，如果商场有代理充值业务，顾客一定会来商场直接充值，商场在充值的同时，可以获得1%--2%的利润；网络点卡产品利润也是一样的，虽然很少，但是可以起到良好的带动客流作用。
16.【代收水电燃费】
之前看到超市里交电费的顾客排着很长的队，服务员热情的服务，这个不为别的，可以带动客流，也可以获得利润。
类似的便利服务实在是太多了，想都想不完，总而言之，我们的目的就是为了招揽顾客，采取便利服务也是有效的措施，大家都可以补充下。
- 该帖于 2015-4-9 13:39:00 被修改过