主题：用靓点做火零售生意

我们经营超市都希望顾客越多越好，可是如何才能够让顾客越来越多呢?特别是如何让顾客一提到自己的超市，顾客就会眼前一亮，一下子能够说出自己超市的特色呢?其实，很多时候，我们只是一味地从卖家的角度去考虑，而如果我们能够换一个角度从买家的角度去考虑，那么恐怕问题就迎刃而解啦。因此，打造自己超市的靓点成了我们超市可持续发展的一个重要的策略。那么究竟该如何打造超市的靓点呢?下面我就结合自己的零售实际谈一谈。

巧设玩具吸引顾客

为了打造超市的特色，也为了吸引更多的顾客，我在超市的门前放置了一些孩子玩过的玩具。比如孩子喜欢玩的手枪、皮球、陀螺、滑板车等。这些都是我儿子以前玩过的，可是如今儿子大了，不玩这些啦。如果要是扔掉了又有些可惜，于是我就将这些玩具用一个篮子装着放在了我们超市的门前。由于我们超市的门前比较空旷，周围又有护栏，所以孩子在这里玩非常安全。很多孩子玩玩具都是在家里玩，因为上下楼拿玩具实在不方便，而我就让那些看孩子的人在我门前随便玩。那些看孩子的人并没有太好的去处，因为我们这里距离公园和游乐场所比较远，所以我的超市门前就成了孩子们最好的去处。每天我都会看到很多孩子在那里玩耍，孩子一多，看孩子的人就会多，人都愿意往一起聚，渐渐地，无论老人还是孩子，都喜欢到我这里。他们在我的超市门前成了一道靓丽的风景，有的孩子渴了或者饿了，家长就会到我的超市买吃的和喝的。不仅孩子这样，就连家长也是如此。那天，有一位看孩子的家长走进我的超市买了一盒烟，之后又给孩子买了一瓶饮料和一个面包。顾客说：“孩子天天嚷着要到你的超市来玩，说这里小伙伴多，家里那些玩具孩子玩都不玩!”听了顾客的话，我对自己的做法感到非常高兴。顾客买东西也是如此，他们喜欢到人多的超市买，我的超市门前人就多，说明我这里人气旺，人气旺了，超市还愁不赚钱吗?所以，我的第一个打造靓点的高招就是巧妙地在超市门前放一些玩具。

收集烟标兑换礼品

受了同行的影响，我也才去了让顾客收集烟标并且可以兑换礼品的策略。那段时间，我的香烟销售一直低迷，我非常苦恼。看到我的样子，一位好友就对我说：“你可以搞一些活动啊。比如猜谜语或者手机烟标等。”听了他的话，我顿时觉得眼前一亮，正如他所说的手机烟标是一个非常好的举措。于是，第二天我就在超市里贴出了告示：“收集烟标兑换礼品!”顾客看到后，都为之心动。一位顾客停下脚步说道：“你怎么不早告诉我啊，我都在你家买了多少年烟啦，你要是早这样的话，我不知道要兑换多少礼品!”他的牢骚声中流露的是对我这个做法的肯定。不管是谁，只要是进来买烟的顾客，看了我的这个举措之后都觉得挺有意思。于是，他们就开始了手机烟标的日子。顾客王大爷可是铁杆烟民啦，他每天都得一两盒。为了凑集十个烟标，他那天竟然一次买了两条，看到王大爷的这个举措，我能够理解他的心情。于是，我按照规定给王大爷兑换了一个精美的火机。拿着这个火机，王大爷的心里别提有多高兴啦。看着我礼品盒里的礼品，王大爷又开始了下一次的收集。自从我采用了这一举措之后，我发现自己超市的香烟卖得比以前多了不少。顾客一传十十传百，到我们这里买烟的顾客也多了不少。我想这都是我的这个举措促成的。为了让大家更有积极性，我还适当地拿出香烟作为礼品送给顾客。看到我的这个大的举措，顾客买烟的热情空前高涨。其实，对于我们零售户来说，应该努力地挖掘自己超市的特色，躲在一些细节上下功夫，比如手机烟标这个举措就非常好，这是我打造超市靓点的第二个措施。

货真价实才是硬道理

对于常态店，我们超市不是做一天两天的生意，而是想要在这里长久地干下去，所以我就必须得拴住顾客的心，只要顾客等我们的门，我就有方法让他下次还来。因此，我始终把货真价实当做超市的一个招牌。因为顾客到超市买东西最关注的就是这两点，至于服务态度等方面虽然很重要，可是也是在货真价实的基础上进行评价的。考虑到这一点，我就认认真真地把这个关键点做好。我的超市有着正规的进货渠道，像香烟等商品，我都是从正规渠道来的，从来都不卖假货，即使不挣钱，可是我也是把守法放在第一位。这样，顾客在我这里买东西就会很放心。此外，我的价格也是最合理的，我从来不要幌。一位顾客说道：“我最讨厌去附近的那家超市买东西啦，他家的商品价格很高，看我犹豫，接着又想送我一个人情想要低价卖给我。可是我怎么能够接受呢?同样的商品，你家贵，我就去别人家呗!”听了他的话，我暗自庆幸，因为自己从来不那样。如今，货真价实已经成为我们超市的一个特色，很多顾客都说要想买货真价实的商品就去闫老板的超市，他超市的东西我们买了放心。是啊，顾客的评价是多么重要啊。多年来，我就是活在顾客的好评中的，正是因为如此，我的超市才能够如此红火的。虽然竞争激烈，可是我一点都不用担心，到我这里买东西的回头客比比皆是。因此，货真价实才是硬道理，没有了这个硬道理，任何超市都会寸步难行。

巧用废旧资源做成精美礼品

在我们的零售生活中，每天都会有很多的废旧品。比如说矿泉水瓶、易拉罐、纸壳子、包装绳等等。这些废旧的东西，以往我都是直接当做废品卖掉，虽然买不了几个钱，可是架不住天天都有，所以也能够卖一些钱。后来，我觉得将这些东西卖了有些可惜，为什么不把它们利用起来制成礼品送给顾客呢?这样一来，我并没有投入什么，可是却能够给顾客带来惊喜，这一定是一个非常好的举措。经过一番思考与研究，我就制定了几个方案。首先，我将超市的包装绳搜集了一些，由于以前在乡下的时候，我跟父亲学习过编筐，于是在守店的空闲时间里，我就用编筐来打发难耐的时间。我编织的小筐五颜六色，样式各异，它们成了我超市一道美丽的风景。每当有老顾客进店购物的时候，我就会根据需要适时地送给他们一个，得到我的这个小礼物之后，顾客都非常欣慰。他们将自己买的东西放在小框里，简直美极了。看他们拿着我的小筐走在路上，我的心中洋溢着喜悦。除此之外，我还用纸壳子做成小笸箩，用矿泉水瓶和易拉罐制成烟灰缸。每当顾客来买烟的时候，我就送给他们一个自己制作的烟灰缸，顾客收到礼物后都非常高兴。一位顾客说道：“老板，你真有才啊。你的小筐实在是美极了，我妻子问我在哪里买的。那天我走在路上还有人向我打听呢?我就告诉他在你的超市有……”我的这一举措收效很大，不仅顾客多了，而且还成了我们超市的一个特色。是别人无法比拟的，我仅仅是利用空闲时间将废旧物品进行了再利用而已。看到我的生意如此兴隆，我高兴极了。这也是我打造超市靓点的又一个举措。

总结语：经营超市就好像是制作一件艺术品似的，我们这个艺术品魅力越大，那么就能够吸引越多的顾客。而我们如何才能够让自己这个艺术品更具魅力呢?我是从创设店前环境做起的，接下来又实行收集烟标的策略，以及货真价实和送顾客特殊礼品的方式，仅仅是这几条就让我的超市如鱼得水。俗话说，干一行就要爱一行，我要说干一行，那么就要研究一行，我们必须得转变思维和经营模式，让创新的思想时刻武装自己，这样我们才能够走出一条适合自己的发展之路。面对日益激烈的竞争，我们不必悲观和失望，而应该脚踏实地地尝试着打造自己的特色与品牌，让自己的超市有一些靓点，靓点多了，我们自然就会被顾客所信赖，顾客信赖我们，那么我们的生意还有什么理由不红火呢?