当世界大小都变成离职理由的时候，我们除了抨击这位“大闺女”任性以外，其实也应该反省。反省自己给予对方的事业平台，为何变不成她的世界。
两分钟看干货店如何”简“法经营
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因为互联网，颠覆这个名词频繁的出现在各种媒体上。最近，小蒲一直想总结一下，行业的颠覆者们有哪些共性呢?经过几个晚上的傻思乱想，小蒲得出了以下乱评：1颠覆需要傻傻的领袖：颠覆性的企业领袖必须要会跨界而且还得是新行业的门外汉，比如说铃木敏文，一个搞媒体的跑去超市企业做类似于企划部门的工作，没想到最后却缔造了全世界最大的便利店企业;再说马云，一个英语老师，非要跨界做互联网，结果成就了中国最大的电商平台。2颠覆需要一段离奇的创业故事：颠覆性的企业一定会有一个歪打正着的传奇故事。还是拿日本7-11为例，原来铃木敏文去美国是考察别的项目的，没想到途中路过一家美国7-11，一看不错就引进了;再看马云，翻译社做过，黄页做过，”稀里糊涂“的到最后去搞个网络“大市场”，做上电子商务平台了。3 颠覆需要在争议中成长：这回反过来说，马云的阿里巴巴在国内的争议就不说了;其实7-11在日本也是一样，甚至在书店里有卖这样一本书的【7-11陷阱】，来挖掘7-11便利店的”潜规则”与“黑幕”。
其实小蒲上期和大家分享的日本【“简”法经营】的鼻祖—QB HOUSE的经营者北野泰男，也是个颠覆者。以上乱评的共性，在这个金融男身上也都有。北野泰男1969年生于日本大阪，毕业于大阪外语学院。毕业以后，进入株式会社日本债券信用银行。2005年，就职所在的银行经营恶化，被国有化之后，北野泰男才转职到了QB HOUSE。因为亲眼所见企业经营恶化，带给现场员工的痛苦。所以提出了【不能让员工幸福，公司就没有存在价值】的QB HOUSE人才观。
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小蒲每分析一家企业，就会从这些优秀的经营者身上学到很多经营智慧。那么，我们看看，北野泰男到底是如何做到将一个离职率在50%以上的公司，一个现场员工认为【总部在玩我们吧】的公司，改变成让员工感到幸福的公司。
北野泰男必杀技：
必杀技1 提高职业自豪感
没有什么比自豪感更能让员工迸发出巨大能量的方法了。其实，所有的企业都知道，自豪感改变现场的力量有多么强大，不过并不是有很多企业愿意往这个看不见摸不着的自豪感上投资。不过，当你知道星巴克在每一个开店地区每年都要举行【咖啡公使大赛】，对表现优秀的员工授予黑围裙咖啡大师来提升员工自豪感的话;当你看见，三枝董事长为了让成都华堂的员工时刻以作为华堂人而自豪，不断举行各种竞赛的时候。你就必须要明白，这些大佬们绝不是只是想带着员工热闹热闹，放松心情。他们是想让现场的员工明白，自己并不是简单的劳动力。自己的工作其实是一份有技术受人尊重的事业。而员工以此产生的自豪感所迸发出来的能量是任何绩效考核和奖金激励都不能所及的
必杀技2 顾客角度的评价制度
我在零售行业工作了8年多了，到现场，最喜欢问员工的是:你知道是谁给你发工资么?员工的回答各式各样，有很直接的说：当然老板了;有很犹豫的说：不是会计就是人事部门发的，公司里面的事情，搞不明白。其实，小蒲每次告诉他们的答案很简单:是顾客。因为顾客不愿意买店内的商品或服务，公司就没有好的营业收入，如果公司没有营收的话，估计再喜欢你的老板也会把你辞掉。因为没有钱，真心养不起你啊!不过道理容易，实际上让员工从工作行为上知道这个道理是非常难的。小店和大店相比，管理上最大的困难是多且散。公司无论怎么考核，都难以做到公平。并且大多数公司还是以店铺业绩为导向进行考核，加上督导的现场督察。这样做似乎很合理，但是极容易形成，员工不看顾客，看总部的工作习惯。总部推荐什么，店铺就主推什么;总部的人一来，店铺的待客氛围立刻变好(俗称装相)，完全不是顾客立场导向。北野泰男之所以成为行业的颠覆者，是因为他另辟蹊径，对店铺进行神秘顾客的考核制度。神秘顾客对店铺的【入店员工对应度】【店铺清洁度】【再来店意愿】【店铺纪律/对应顾客积极度】【理发技术与对应】这5个方面进行评价。让现场员工感受到，自己为了满足顾客做的任何努力，总部都看在眼里并且给予正当评价
必杀技3 授人与鱼不如授人与渔
为了帮助更多的人实现成为理发师的梦想，QB HOUSE对新进员工的态度是，不立刻让你上岗为公司创造价值，而是进行每日8个小时，长达6个月的专业培训。并且在培训期间还会全额发放工资。这是多么胸怀宽广的育人观啊!培养一个人才，需要6个月，一旦培养的员工终于可以给公司创造价值的时候，员工却离职了，所有的培训投资以及培训期间发放的工资都会化为乌有。不过即使是有这样的风险，QB HOUSE还是不惜成本在员工教育上不停的投入，只为让更多的怀有理发师梦想的人可以实现自己的梦想。
结束语：在QB HOUSE总部的入口处，有一张珍贵的照片，照片里面是QB HOUSE所有员工在参加公司的理发大赛结束时，聚在一起开心笑脸的合影。【不仅要成为顾客选择，还要成为让员工幸福的公司】这句话说起容易，实施起来却是非常的困难。对于实体店来说，人其实是一切的基础。只有人发生了质的飞跃，才能在任何环境下，都能对应变化，成为顾客的第一选择。在这个浮躁的年代，这种做“百年企业”的做法似乎已经过时，但是小蒲觉得，时代沉淀下来的永远是这些脚踏实地，真正为他人提供价值的企业。而只有这些公司的核心价值存在，加上最新的技术手段，企业才能常青，才能真正的让更多的员工幸福。员工都幸福了，顾客还会离我们很远么?
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- 该帖于 2015-4-30 14:10:00 被修改过