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零售界一直存在“二八法则”,即80%的销售来自于20%的商品。山姆会员店要做的,就是从全世界搜罗那些20%真正符合会员需求的优质商品。
除了销售商品的利润,还能从顾客身上获得1.95亿元的会费收入。更令人激动的是,以后每年都能收到这笔过亿元的巨款。
当中国的商家绞尽脑汁通过“发红包”甚至是免费方式拉拢消费者的时候,全球最大的零售商沃尔玛正在中国大力推广收费模式——每年须支付会费才能购物的山姆会员店。
山姆会员店是沃尔玛旗下的高端超市,经营国内外知名品牌的生鲜食品、干货、家电、家居用品、服装等。与一般超市进场就可购物不同的是,到山姆会员店购物必须出示会员卡,而要成为会员,每年必须支付150元会费。
交了会费,拿到会员卡,并不能在购物时享受额外折扣。商品标什么价,付款仍是什么价。对于习惯打折、送礼品的中国消费者来说,愿意为进店购物另外支付会费吗?
沃尔玛官方资料称,自1996年首家山姆会员店进入中国后,先后在北京、上海、深圳、武汉等地开设了11家店,会员已超过130万,其个人会员每年还以超两位数的速度快速增长。
130万名会员看起来并不十分起眼。但精明的“山姆大叔”知道:每人150元会费,每年就能获得1.95亿元的会费收入。
值得一提的是,2014年,沃尔玛全球销售额最高的四家门店中有3家位于中国,这3家全是山姆会员店。很多人都想知道,为什么一个需要先付费才能购物的超市还有这么多人愿意缴费办卡?山姆会员店究竟有什么魔力能黏住中国消费者?
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