主题：丝芙兰独家入驻京东，凸显电商模式之争

近日，全球化妆品零售巨头丝芙兰宣布独家入驻京东。这是一个不寻常的事件，因为丝芙兰是全球第一奢侈品牌公司LVMH旗下的企业，更是因为伴随其入驻，也为京东带来了70多个国际化妆品大牌，超过1200件美妆商品，其中不乏Dior、Guerlain、Givenchy、Kenzoki等中国消费者耳熟能详的品牌。

丝芙兰入驻京东，也是LVMH集团首个试水电商平台的化妆品零售商。这是化妆品行业的大事件，标志着顶级化妆品巨头开始考虑渠道变革，开始改变以往固守线下渠道的方式，向电商靠拢。曾几何时，顶级化妆品巨头对电商持谨慎甚至抵制的态度，但是随着消费者网购习惯的形成，电商已经成为主流的销售渠道，这些公司再也无法对电商视而不见，拥抱电商已经成为大势所趋。

丝芙兰独家入驻京东也凸显电商模式之争。今年以来，京东与天猫对于服装、化妆品顶级品牌的争夺进入白热化。丝芙兰不仅仅是一个零售品牌，更是代表着70多个国际化妆品大牌，谁能争取到无疑将决定着未来竞争的砝码。丝芙兰为什么最终选择了京东，而非天猫，值得深思，也凸显了未来电商模式的走向。

据了解，丝芙兰在京东采用了平台入驻的方式，但是却使用了京东的物流，消费者在京东平台上购买的所有丝芙兰产品都将使用京东的物流配送，且支持货到付款。这就透露出问题的本质，相信丝芙兰选择京东而非天猫的重要原因就是因为这一点。

对于丝芙兰来说，选择京东的物流配送，意味着可以强化其高品质的形象。丝芙兰历来是以时尚、专业、品质而著称的，进入电商渠道后，配送就显得至关重要，如果消费者订购后，需要一周以上的时间才能收到货，势必损害丝芙兰品牌在消费者中的形象。由此，选择京东这样在快速配送上有口碑的电商就很重要，可以为其消费者提供更好的购物体验，且能保持其一贯的品牌形象。

对于消费者来说，购买丝芙兰这样的高端品牌化妆品的人士都是中高端人群，他们对品质和服务的要求非常高。丝芙兰的高品质商品加上京东的快捷的物流，将能给消费者带来更好的购物体验，从而增强京东和丝芙兰双方的品牌形象。还有，对于那些对于网购仍然比较犹豫的用户，如果对在线支付比较谨慎的话，也可以采用货到付款的方式，这也显示出京东有自建物流的好处。

京东和天猫虽然都有平台模式，但是却有着鲜明的差异，根本原因还是在于基因本身。天猫崇尚轻模式，自己只是出租平台，进货、物流、客服等都是由商家自己完成；京东则是重模式，因为大部分是自营模式，又拥有自己的物流体系，京东更强调对全流程体验的掌控。由此，京东的平台模式也有着鲜明的“类自营”特点，京东正在做的一件事是将京东的自建物流向平台商家推广，进而让京东的平台商家向消费者提供和京东自营类似的购物体验，这是和天猫明显的差异。

京东的平台模式还有一个特点，那就是对品质的关注。丝芙兰新闻稿里面说，“丝芙兰的目标消费群体更注重产品品质、销售体验、售后服务以及产品创新，这与京东一贯的运营理念不谋而合。”看来，这一点也得到了丝芙兰的认可。京东从阿里巴巴的重重包围中杀出一条血路最终上市成功，与阿里巴巴形成对立格局，除了自建物流之外，就是对正品行货的关注。即使在第三方平台，京东也是对正品行货高度重视，并采取了多种措施来进行保障。

对于商家来说，尤其对于国际大牌企业来说，虽然品牌够牛，但是弱点也同样明显，那就是对中国国情不太了解，不熟悉用户需求和社会资源整合。这时候选择天猫还是京东，就意味着选择了不同的运作模式。天猫流量大，用户多，但是需要自己具有很强的整合能力，因为需要自己进行供应链管理，自己整合物流资源，自己做客服售后，这对于很多刚进入电商领域的国际企业来说显得有些吃力。反观京东，强在供应链管理和物流上，商家入驻后可以自己做，也可以傻瓜式地选择京东本身的物流、客服、支付等资源，这样可以省心很多，可以自己专注在品牌和营销上。

虽然京东相比天猫在规模上还小不少，但是近年来京东的追赶速度正在加快，丝芙兰的独家入驻将加重京东的竞争砝码。对于天猫来说，也需要思考模式的变革，是否继续坚持自己的轻模式，还是需要也变重。实际上，阿里巴巴也在不断强化自身的控制能力，例如推出菜鸟物流，加强技术能力等等。面对京东的追赶，如果阿里巴巴不能适时而变有所动作，是否会被京东弯道超越也未可知。

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