最近2年，北上广深的天空不时刮起一阵阵互联网思维的风，下着一场场O2O概念的雨，连帝都时不时扬起的沙城暴，都透着一股大数据和云计算的暧昧。
不管是互联网、金融、地产、零售、三教九流，张口闭口都是O2O，搞得任何行业好像不跟O2O思维沾点边，分分钟就有被淘汰的厄运。屌丝们纷纷在幻想，只要拿个上门捏脚的方案，再讲个动听的好故事，A轮2000万刀就能妥妥的揣兜里了。
既然O2O这么火，2014年双十二战略发布会上阿里巴巴COO张勇(逍遥子)提出“O2O其实是一个伪概念”的观点，给这场O2O泡沫浇了点冷水。
画外音：人家现在已经是CEO了好吗
扒开O2O概念的底裤：
O2O，字面上的意思就是Online 2 Offline，线上线下。说白了也就是“把线下的商品或服务拿到线上售卖”。比如猫眼电影、格瓦拉的所谓O2O就是把电影票放在网上来卖。再比如饿了么就是把美食放在网上来卖，再比如像功夫熊、快方送药之类的新型O2O也就是把推拿、买药放在了移动互联网上而已。在当下人们的时间越来越多被手机霸占之时，把线下的美食、推拿、美甲搬到手机上，顶多只是增加了一种新的销售渠道，说是革命性的的突破还太牵强。
对商业地产的O2O来说，开发商希望商场在线上把商品或者服务卖给线下的顾客，其本质就是B2C模式。这样来看，这和淘宝天猫这样的B2C模式没什么本质的区别，无非一个是通过线上平台一个是线下平台，趋势是线上线下平台共享人流互助。
但这种商业模式存在天然的软肋，前期推广一定会过度烧钱，通过巨额补贴换取增量用户。当这种用土豪式烧钱积累下来的优惠红利一旦消失，很容易让用户失去兴趣，降低顾客粘性，只能通过再度融资的方式寻求转型。这和滴滴快滴的模式异曲同工，烧完A轮烧B轮，谁先烧完谁玩完。
君还记得当年阿里巴巴与银泰的“西湖之恋”吗?阿里战略入股，两大集团你浓我浓，之后不断传来线上线下比翼双飞的佳话。那边厢，万达意欲打造它的电商平台，希望一个APP就能连接全国一百多个万达广场。结果呢，也不过是雷声大雨点小。阿里银泰近来悄无声息，万达最近傍上腾讯百度两条大腿，你以为你是勒布朗，抱上2条大腿就能夺冠。
商业地产O2O的误区：
误区一：以为开发个线上平台就叫做O2O
万科的住这儿APP，万达的APP无不是投入大精力，聘请专业团队，花巨资打造。但效果一定有限。为什么?线下商业公司要想搭建线上平台，一定要解决入口、用户量、用户粘性3大关键问题。
解决入口问题，大家无一例外选择自建APP。而几乎所有的线上平台，前期推广无不是依靠广泛的地推和优惠活动集聚客户，说白了就是砸钱。我的前东家，曾耗资超过4千万打造线上电商平台，通过大量推广和各种优惠，目前积累的APP用户量也十分有限，更不要说对线下商业的带动作用，简直形同鸡肋。国内某地产公司打造的一款社区商业APP，定期送油送券，前期也积累了一定量客户，一但优惠停止，APP在手机上存在的时间也不长久了。妄图通过小恩小惠提高用户粘性，只是徒劳。大众都是水性杨花的主儿，APP对他们来说就像滴滴快滴，谁给钱多就上谁。
商业地产本就是一个重资产的行业，近年来不断寻求轻资产化。现在一拥抱互联网，发现需要更重的投入，重上加重，更加得不偿失。
误区二：开放还是封闭，这是个问题
互联网思维的核心是开放、免费。所以传统互联网公司打造的线上平台一定是开放式的，兼收并蓄，往来不拒，如大众点评、苹果APP Store。而线下公司不管是万达还是万科，其新推出的APP一定是相对封闭的生态系统，目的是希望通过线上导流，把用户吸引到线下的商场内。那么问题就来了，天下的商场那么多，APP更是不计其数，凭什么我要用你家的而不用其他家的。更何况在核心商圈，往往遍布上十个商场，每家商场的APP这时候仅能起到信息检索和优惠券提供的功能。商业地产公司说起来要拥抱互联网，其实质还是用传统公司的思维做一款互联网工具，这与互联网思维的本质根本就是南辕北辙。
那如果地产公司开发一个开放式的APP会怎么样?比如我一个购物中心，开发一个开放式的线上平台，可以连接周边所有的商家。那你不就变成了一家互联网公司了吗?你自己的线下平台有没有都不重要了。
误区三：概念满天飞，其实大家都是出来卖的
保利地产最近整了一个“5P战略”，通过若比邻社区中心实体店和若比邻APP实现线上线下联动，又玩了个“1+X”的概念，打造所谓的社区O2O;
万科推出 “五菜一汤”，并在2014年推出社区生活APP“住这儿”。 “住这儿”以万科业主、住户群体为用户，试图打造物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环商业。最近又推出了一个V-LINK社区服务商2.0模式。
接下来新城地产近日推出了社区O2O “新橙社”APP，世茂推出了它的四流合一MINI MALL。地产圈一时概念满天飞，像极了近阵子风头最热的新三板。如果光凭概念就能到新三板上市，那世界该多么美好啊。深入万科、保利社区商业实地，也不见经营的有多好，就像新三板企业，即使亏损，只要概念包装到位，也不妨碍上市卖个好价钱。
但是，无一例外的，在他们推出他们的O2O概念方案后，经过一番包装和推广，住宅和商铺倒是卖的不错。
这时候我想起韩寒那句名言：文坛是个屁，谁也别装逼。这时候其实我最想说的是：大家都是出来卖的，就不要立什么牌坊了。
作者：陈敏
个人微信公众号：商业地产前沿
- 该帖于 2015-5-14 14:09:00 被修改过