主题：快递员速描（41/104）

在物流高速发达的时代，经常与快递员打交道，见得次数多，却未必熟悉，他们算是最熟悉的陌生人。一到午休时间，各家快递公司集结在写字间前台，各家公司的风貌也尽现眼前。

S公司是行业的典范，他们一直以速度和品质著称。最早接触的就是S公司快递员，他们对包裹爱惜，态度也好。打电话接件或收件，都彬彬有礼。一次，外面下雨，快递员打电话特意嘱咐带把伞。一来二去，就和他们熟络起来。朋友还讲过S公司快递员的一个故事。一次她把名字写成自己的，电话却留了先生的。快递员一打电话，就说：“某经理，您的快件。”让她的先生惊讶得不得了，怎么连职务也知道得这么清楚。每次接件，S公司都能上门服务，各种事项交待清楚，贵重物品一般也交由他们寄邮，虽然价格高，但是放心安心。

与Z1公司快递员打交道，纯属意外。是因为手里有一大叠他们的快递单，本着成物不可损坏的原则，每次寄件都先用他们的。前几次还好，不管是运送时间、还是费用都比较令人满意。过了一段时间，再与他们打交道，发现不光价格变得奇高，快递也变成了慢递，一个到南方的快件要走一周多时间。接件的快递员，变得极不耐烦，下定决心再也不用Z公司的快递，尽管还有一叠快递单没有用完。没多久，从新闻得知，这家快递公司的业务已经严重萎缩。

Z2公司的快递员是一个小伙子，每次一打电话，都声调高亢，仿佛是到现场打仗。在前台接待处，他也不苟言笑，每次都公事公办的样子，像一阵风，快速地发完快件，迅速地离开。另一家公司快递员问他：你怎么这么着急。他说，我件多，多送件，能多挣点钱不是。

J公司的快递员最为和气，我多在这家公司买书，一买就是十几本，有时他也会帮忙搬到办公室。一次，因一本书是预售，就分拆了订单。第二单到货时刚好是周末。快递员就打电话问，如果不在，能不能他先交了款，然后再把钱付给他——估计是为了保持订单的送达率。员工的敬业精神也可见一般。最近看了这家公司的传记，书中有许多篇幅对快递员的工作与生活做了介绍。公司规定，如果快递员过年不回家，按子女数量，每个孩子有3000元的补贴。

快递员是每家公司的代表，他们的喜怒哀乐也关乎着公司的成长与发展。有人说过，只有让员工幸福，才能有幸福的公司。快递员是快递公司最基层的员工，他们也是公司的形象代言人，通过他们，把快件送到客户手中，每位快递员的表现都代表着快递公司的管理与发展。作为一名普通的顾客，能时刻感受快递公司的管理水平，他们对员工关爱与否，员工也把其传递给了顾客。

关爱，公司给了员工，员工给了顾客，顾客又回馈给了公司。就这样，如此简单。